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服务大厅里冷冷清清。
□记者殷亚楠
家门口的居民不知道
“不知道这里是干什么的。”家住十亩园小区的张大妈经常请家政工到家里帮忙打扫卫生,她一般找位于山大路的家政公司,最近此家政收费涨价让她很不舒服,可张大妈却不知道就在离她家几百米的历下社区服务中心,就有专门的家政服务,而且收费要便宜得多。采访中,有些居民甚至经过社区服务中心门口几次,却从没有进去过,更别说进去咨询了。
加盟商没尝到甜头
据了解,历下社区服务中心着力于打造“一站式”综合服务平台,构建热线服务网络平台、便民服务大厅、人文科技服务平台。有66661890服务热线,便民服务大厅有法律服务、理财咨询等13个服务窗口,能提供26项服务。三楼已有早教中心,还准备开设小学生放学后托管,四楼有山泉社区工作服务社,能提供各种心理辅导、残疾人康复治疗,还有民间协会组织工作点等。
服务项目虽然全,但开业一个月来还看不出明显的效果。一位工作人员说,窗口平时一天最多有十几个人前来咨询,热线也不多,“可能是因为时间短,居民还有一个认识过程吧。”这位工作人员说。
加盟商之一的大家园家政公司一位工作人员介绍,他们在社区服务中心的点一个月来每天也就一两个咨询热线,效果不好,不过他们看重社区服务中心这个牌子。
一定会火起来的
历下社区服务中心具体负责人吕主任介绍,“我们就是要打造社区便民服务超市,把各种特色社区服务咨询进行整合。”开业一个月来,这里已有百替房产中介、康辉旅游等6家服务加盟商进驻,目前还在扩充服务项目、招募加盟商。
吕主任说,我们选择的加盟商是带有公益性的,价格低于市场价,服务更有保障。她说,到历下服务中心来享受服务就像到超市购物一样,是为全济南市民提供服务,不论哪个区的市民都可以前来。
服务项目也在增加,这不,从15日起,服务中心一楼大厅将设立综合缴费中心,居民可在此交纳水、电、煤气、暖气、电话、手机等费用。
吕主任坚信,随着时间的推移,会有越来越多的人知道这里的服务内容和水平,一定会火起来的。
9月11日,历下区规模最大的社区服务中心正式开业,然而开业一个月来,大多数市民并不了解,上门业务不是很多,让居民接受它,还需要一个过程。