规划局官方网站即将开通便民栏目

　　新快报讯 （记者 吴璇 通讯员 唐晓玲）市民关于规划的问题今后将可以直接通过网站向规划局咨询。记者昨日获悉，广州市规划局官方网站——规划在线将于明日开通“规划面对面”栏目，供市民咨询相关规划问题。开通仪式上，常务副市长苏泽群和市规划局局长王东将与网民实时互动交流。

　　据市规划局有关负责人介绍，该栏目开通后，将承担起解答群众在网络上提出的各种咨询问题、听取网民情况反映和建议的任务。这项工作是规划部门今年推出的便民服务措施之一，也是建设服务型政府和打造“阳光规划”平台的重要组成部分。

　　据介绍，网民通过“规划面对面”提出的问题，将由工作人员负责全程处理和回复，市规划局为此制定了内部操作规范。根据该规范，回复采用首办责任制，可以直接回复的，必须直接回复，涉及具体业务需要详细解释的，由相关业务人员作出具体回复。并且，系统还提供网络评分功能，网民可以对回复进行满意度评分，评分实行5分制，该评分值也作为工作人员工作任务考核的参考数据。

　　在明日的开通仪式上，“面对面会客室”的嘉宾将是主管城建的常务副市长苏泽群。从明天下午4时30分开始，他将与市规划局局长王东一起，与网民开展实时交流互动，时间约30分钟。

　　今后，“面对面会客室”将不定期“开门迎客”，就某个规划方案或者规划管理问题，邀请相关部门领导、专家、人大代表和政协委员做客进行解读，并与网民共同探讨城市规划和建设的相关问题。