|
|
人才环境双重险境:高端的引进慢底层的流失快
 |
在深圳市金融办发布的《深圳市金融竞争力评价》(讨论稿)中，深圳人才环境落后北京、上海、广州、天津等城市，尤其在金融生态环境中的教育环境、文化娱乐、医疗卫生和生活成本等方面均为国内五大城市最差。深圳金融人才环境究竟面临怎样的困境，又如何进行破解成为深圳金融发展必须解决的关键问题。
金融机构扩张本地人才链吃紧
在深圳本地媒体的招聘信息版面上，银行或保险公司的招聘广告特别醒目，从行长到具体的保险营销人员均在大量地招聘，有些岗位的招聘甚至没有时间的限制。
最近一两年，深圳金融机构均在大力扩张网点，同时，外资金融机构以及国内金融机构均在争抢深圳市场。
据深圳金融办负责人介绍，今年以来，深圳新增金融机构8家，其中法人机构3家、分支机构5家。截至6月末，深圳市有金融机构183家，法人机构数量增至70家，金融总资产达到3.16万亿，比年初增长23.9%，实现金融业增加值417亿元，比上年同期增长27.2%。
“我们新吸收的人员30%左右都是当年新毕业的大学生，从去年至今，我们新增加了100多人，现在新的支行还要开业，一个支行至少需要配备15名人员，人才需求巨大。”东亚银行副行长林志民在此前接受记者采访时表示。
根据深圳本地宝招聘栏目的最新统计，今年7—8月，本地宝金融类企业招聘数量总共有90家次，其中证券类30家次、保险类45家次、银行类15家次。招聘的职位数量总共是840个，其中，证券、投资类305个、保险类370个、银行类165个。
根据上海市统计局公布的《2006年末行业分类全市从业人员》报告，上海金融业从业人员为19.57万人，占总从业人员数885.51万的2.2%。从总量规模上来说，世界上的国际金融中心城市，从事金融业的人口达10%以上，纽约拥有77万金融人才，香港有35万。
在深圳的经济总量中，金融业占12%。截至今年6月末，深圳金融从业人员总计10万人，即100个深圳人中，仅有1位金融人才，与上海相比尚有很大的差距。
“虽然企业的人才招聘存在淡旺季之分，但是金融行业由于受到市场的扩大与企业区域市场向纵深开发，尤其是银行业对金融人才的需求出现火热。”中国金融人才网媒体负责人向记者介绍。
卖保险的没保险底层人才流失快
中国人寿深圳分公司的李科峰的电话再也打不通了，据说他已离开深圳到江西做生意去了。
几个月前，李科峰告诉记者，自己的业绩游走在考核线上下，开发客户成本很高，而由于自己没有转正，做不到一定保费就拿不到公司补贴，经济紧张又限制了他的展业。在做完朋友的几单意外险之后，他的业绩压力越来越大，最终没有熬过前6个月。
李科峰于2006年底入职，同期参加培训的有120个人，前3个月过完之后就只剩下不到40个人，现在则更少了。
这也是保险行业代理人普遍的薪酬状态和流失情况。据了解，保险行业70%的人员为代理人。近日，来自普华永道的一份名为《外资保险公司在中国》的调查报告显示，外资保险员工流失率居高不下，今年，68%的受访机构的流失率达到10%至24%。而深圳中资保险公司外勤流失率也不低，一业内人士告诉记者，“大约达到30%”。
“深圳有非常好的社保和少儿医保体系，政府提供良好的子女基础教育，但是对于大多数非户籍的保险代理人而言，这道大门是关闭的。”
“卖保险的无保险”，中央财经大学郝演苏教授这样形容保险代理人。他认为，没有社保是保险代理人不能安定、保险人才流失严重的重要原因。
而在深圳证券业，底层业务人员尤其是证券经纪人群体的流动性也非常频繁。
据深圳某券商人士介绍，证券业的人才流动频率，基本与股市的波动频率等值。去年A股在6000点关口狂欢的时候，证券业的薪酬水平也进入了一个暴增阶段。据业内人士估计，去年深圳证券公司有的员工月薪甚至涨了50%，即便普通员工也可以轻松地拿到4000—5000元月薪，而高管年薪也轻松突破百万元关口。
有资料显示，在这样的薪酬和市场状况的刺激下，去年的深圳证券类行业人才需求激增50%，并一直未得到缓解，其直接后果是导致当时的证券行业人才缺口2.5万人。但今年以来，股市急转直落，营业部大幅裁员，许多普通证券经纪人纷纷离开这个行业，转投其他行当。
“人才激增的50%，马上又变回了人才过剩超过50%”该人士笑言。
他同时表示，当证券业又重新景气的时候，这些人才又很有可能重新回流到证券业，而金融行业内部的人才流动本身就比较大。
对于银行业来说，同样面临低端人才流失的情况。目前，各地的城市商业银行均在深圳开设分行，同时其他外资机构也在不断扩张营业网点，从同行内部挖人成为新网点开设的基础。
“我们倾向于招深圳本地的金融人才，他们有经验，对城市和业务比较熟悉，上手比较快。”即将成立的杭州银行深圳分行一招聘人员告诉记者。
“我们今年新招聘了100多名大学生，几乎各个岗位的都有，根据发展需要，现在还需要招聘很多人员。”中国邮政储蓄银行深圳分行的一名工作人员向记者介绍。
深圳魅力还不够高层人才欠缺
每年春节放假前的一段时间，都是下一年度投行人事变动的开始。
“那个时候正好刚刚分派完奖金红包，正是挖墙角的好时候，春节前的那段时间，我们几乎每天都能接到猎头的电话。”北京某投行人士郑先生表示。
深圳某猎头人士接受记者采访时也表示，目前基金经理、投行分析师、从事境外金融经纪的业务经理和券商创新项目的负责人都很抢手，“能拿到业务单子的人最受欢迎”。
过年前，郑先生曾接到包括深圳地区在内等各地多家券商的邀请，但他表示，深圳没有放在他首选的范围之内。
“深圳的生活节奏太快了，出差去过几趟，感觉适应不了。”郑先生坦言，“做我们投行这块，薪水到哪儿都不错，各个公司的差别不会太大，我为什么不选择一个生活感觉舒坦的城市呢?”
他表示，之所以选择北京，是因为这里生活节奏相对慢，文化底蕴相对深厚，生活相对舒适安逸，竞争烈度相对较低，更何况，北京拥有全国最让人艳羡的人脉资源。
据安信证券招聘负责人华雨女士介绍，目前深圳券商机构高端人才缺乏的现象确实存在，尤以投行研究人员和资管理财专业人才为甚。目前，在全国范围内，成熟的投行人才，尤其是具有国际投行经验的人才都属于紧俏货色。
而业界普遍赞同的高端投行人才的标准是，在华尔街以及其他金融业发展先进地区的知名投行从业5年，并能够独立承担项目，或曾担任部门主管。
华雨表示，从安信证券在北京、上海、深圳三地招聘的情况来看，深圳这方面的人才相对稀缺，而北京、上海的资源相对较好。
高端人才缺失的问题，在深圳不仅仅存在于证券行业，金融业的其他分支领域也表现得比较严重。
泰康人寿人力资源部的阚经理表示，在人员的招聘中，收到应届生的简历很多，但是有经验的熟手很少，而每个熟手的培养往往又要经历一个很长的周期。
她介绍道，所谓熟手是指包括具有3年以上从业经验，具备相应管理能力的中高层在内的专业人士。据悉，诸保险公司都设有一个框定“中高层”的标准，一般指总公司各部门的一把手和分公司的一把手，这些人由总公司统一管理和培训，为了建立人才储备梯队，总公司可能对他们进行轮岗锻炼、定期培训等。
同时，中国保监会曾明确表示，保险行业将以每年新添设6—8家的速度推进。而根据保监局相关最低人事架构要求，每家公司至少需要一名董事长、一名总经理、三个副总经理和五个部门经理。
由于保险中高层人才培养周期长，目前全国保险行业中高层人才总量不足，供需只有约1∶4的水平，而据业内人士估计，深圳的中高层人才缺口可能会更大。
在深圳银行业，各支行的行长也成为紧缺的对象。此前，北京银行、宁波银行、杭州银行等均在招聘深圳分行副行长或者行长助理以及公司业务部、零售部等主要部门的负责人，而深圳发展银行总部则在向社会公开招聘运营管理部、稽核部、会计结算部等主要负责人。
“目前，深圳银行业的高端人才跳槽现象还是比较严重的，招行、深发展等部分中高层人员多跳槽到中小银行里面任职。”一银行人士告诉记者。
破解人才难题机构倾向内部培训
目前，银行机构所需求的人才多是靠自身培养来满足的，这也促使了各个银行形成了良好的培训机制。
“农行人才培养机制运用先进的人力资源理念，建立了科学合理的岗位管理体系和绩效管理体系，帮助员工规划职业生涯及实现职业目标，使员工的成长成才与组织的发展有机结合。”农业银行深圳分行人事部相关人员介绍，“在岗位管理体系方面，建立了符合农行战略发展需要的新型商业银行人力资源管理体系，为各类人才脱颖而出搭建了一个良好的平台。”
据了解，像农行这样的人才培训机制也是各个银行、保险公司等所具备的。
与北京、上海和广州相比，深圳保险培训主要依靠内部机制。“由于各部门发展很快，我们的培训部承担了很多任务。现在营销服务部80%的人员、包括团险部门负责人都是自己培养的。不然，从外面引进是比较困难的。”泰康人寿深圳分公司的负责人介绍。
目前，对于人才问题，各个银行、保险公司多是以校园招聘来满足需求，对于一些需要有经验的岗位，才会发出招聘信息，从同行业吸引人才。
深圳金融人才的需求，从长远来看更重要的是有相应的大学或者金融学院来培养，而不仅仅通过优厚的待遇从外地吸引人才，深圳一银行从业人员告诉记者。
据了解，目前深圳也在积极推进金融人才培训工作，争取中国证监会支持，联合中国证监会、香港联合交易所、深圳证券交易所和深圳市政府四方力量在深圳设立资本学院。同时依托南开大学深圳金融工程学院，联合各金融行业协会设立深圳金融培训学院，目前各方正在协调制定实施方案，预计今年年内将可以推出，届时，将可有效地解决深圳金融人才所面临的问题。
选题策划/统筹陶然
本版撰文本报记者丁侃潘玉蓉晏磊