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□记者 陈里予
晨报讯 医院看病挂号取药,可以像银行一样享受“坐等服务”;出院手续、检查报告等办理流程,好比宾馆总台服务模式……本市最大的医院便民服务中心昨天在新华医院试运行。从本周六起,这一专用便民服务中心将正式使用。
记者昨天看到,近千平方米的便民服务中心大厅令人耳目一新,巨大的全彩色液晶屏播放着健康宣教和名医坐堂等图文资料。大厅一侧还设置了电视墙,集中发布门诊开诊信息。统一格调的指示标志和服务区平面图,使病人和家属能迅速找到相关服务区域。新颖的冷热水饮水机增设了防烫功能。要不是看到身穿洁白护士服的服务人员,似乎有置身宾馆大堂的感觉。
据悉,便民服务中心增设了许多人性化、信息化的设施。将导医和预检功能整合到综合服务台,提供“一站式”信息咨询服务。