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本报讯(实习记者 蒋炀)丰田轿车买了不到一周就出了问题,汽车经销店被电视台曝光后,车主称经销店要求他赔偿名誉损失。
新车维修后依然有问题
10月3日,万州黄先生在万州区博通汽车经销店购买了一辆价值20多万的丰田轿车,车子使用还不到一周,便发现顶部天窗在行使过程中不断发出响声。黄先生立即将车开到博通汽车经销店要求维修。经销方由于不是4S店,只好从重庆人和丰田汽车4S店请来维修人员进行修理。
黄先生却发现,维修人员将轿车天窗拆下后,换上了一个旧天窗来糊弄自己,且车子在行使过程中依然存在问题,于是又将车送来维修,但问题始终无法解决。
10月14日,气愤之下的黄先生请来电视台将博通汽车经销店进行了暴光。“当时我的车还停在店中,他们觉得被暴光后损害了名誉,要求赔偿损失,否则就扣押我的车。”黄先生说,后来经销店觉得不妥,又放弃了这一要求。
经销店:仅是一句玩笑话
昨日,记者就此事联系了博通汽车经销店负责人冯经理,“当时仅是一句玩笑话,其实根本没有让他赔偿损失,更没有扣押他的车。”冯经理称,经销店被曝光后,很多预订客户纷纷打来电话质疑其信誉度,给经销店造成了一定的损失。由于双方在理论过程中情绪比较激动,因此就随口说出了这句话,“我们不是4S店,只负责销售,车子出现问题,均由重庆人和丰田4S店进行解决,因此责任不在我们。”
检测后确定是否换新车
昨日,黄先生亲自将车开到重庆人和丰田4S店进行维修。店方表示车子将通过专业技术人员进行检测,检测后若能进行维修,将重新安装新天窗;若出现无法逆转的问题,将请示重庆总部,再决定是否为其换一辆新车。
(时报通66099999感谢黄先生提供新闻线索)