本报临沂10月18日讯一家美容院向顾客作出超值的“美好”承诺，预存两万三千元钱办一张美容卡，不仅享受免费服务，而且10年后退还全部预存款。然而，市民陆女士办卡后免费电波拉皮，面部、颈部却出现瘙痒、红肿等症状，在向该美容院索赔时又遭到拒绝。

　　陆女士介绍，她经常去市区解放路一家美容院做美容，4月份，该店的员工向她推荐一种超值的美容卡，只要预存两万三千元钱，不仅可以享受免费美容，10年后该店将退还所有预存款。听到有这样的好事，陆女士禁不住诱惑，就交了两万三千元办了免费卡，没想到霉运就此开始了。

　　4月30日，陆女士到该美容院做了一次电波拉皮，面部、颈部出现瘙痒、红肿，美容院称属于正常症状。就这样，电波拉皮一直做到6月初才停，情况不仅没有好转，还出现了头疼头晕的症状。7月底，陆女士在该店店长的陪同下来到临沂市人民医院检查，被诊断为美容引起的接触性皮炎，医生建议陆女士停止美容，接受医学治疗。

　　医院确诊后，陆女士就停止了美容，要求该美容院退还两万三千元钱，并承担医疗费用，没想到美容院一口拒绝，称最早也要两年后退还预存款，而且陆女士在美容过程中使用了一些不免费的化妆品等，要扣除5000元，对此，陆女士非常气愤，双方争执不下。

　　10月16日，陆女士到兰山区消费者协会投诉，消协工作人员了解情况后，认定美容院要承担全部责任，经过耐心调解，双方达成一致意见，该美容院承诺近期退还陆女士的预存款，并承担全部医疗费用。

　　消协工作人员提醒，市民在美容院办卡一定要慎重，不要轻信天上会掉馅饼，尤其对于期限长的预付款免费卡，消费者更要小心，一些美容项目并不在商家免费之列，也许你在不知不觉中就会消费完预存款。