美国次贷危机让人们发现，信用已经越来越多地影响人们的生活。贷款买房买车、使用信用卡，甚至电话账单等，都会涉及到一个人的信用问题。而基于信用的交易在企业中更是司空见惯，信用的管理成为一个新兴的职业。

　　今年5月22日，财政部、审计署、保监会、银监会、证监会发出通知，要求上市公司自2009年7月1日起设立专门的信用管理部门或岗位，负责指定企业信用政策、监督各部门信用政策执行情况。

　　“随着我国经济的发展，信用管理师将会有广泛的市场需求和良好的就业前景。”中国市场学会信用工作委员会主任赵凤梧很有信心地表示。

　　据了解，在我国信用管理的工作主要集中在一些外资、外贸企业和大中型企业，目前已有几万家企业开始建立信用管理制度或培训管理专业人员，从事信用管理产品和服务的专业机构大约有几千家。他们为企业建立有效的信用管理体系，对交易对象进行信用调查和评估，运用信用管理专业技术及专业的征信数据库防范风险等。

　　“销售、财务部门人员未经过系统学习，不够专业，而且部分职能划分是不相容的，因此企业聘用专业的信用管理师是必要的。”商务部国际贸易经济合作研究院信用管理部主任、北京中贸远大商务咨询有限公司总经理韩家平说。

　　■ 从业者说

　　工作辛苦还不易看到成绩

　　●黎凤，北京华环电子股份有限公司信用管理师，从业5年

　　信用管理师是一个痛并快乐着的工作。

　　信用管理师的工作非常辛苦，基础工作很多，比如客户资信的收集和核对，基础数据的整理和分析，合同文件的审核和管理，都需要花费大量的时间和精力，细致认真、一丝不苟地完成。

　　信用管理师的工作也不是一时半会儿能够出成绩的，它需要一定的时间。只有公司资金运转良好，逾期账款额减少，坏账率下降，销售额逐步提高，信用管理师的工作成绩才能体现出来。当然，信用风险的更大意义在于事前控制，也就是风险发生前合理控制。

　　而且，信用管理师若要顺利地实现风险控制，公司高层领导的信任和肯定非常重要。信用管理部门可以说是一个有责大权轻的部门，风险管理需要公司相关部门通力合作，才能最终达成。

　　口头表达和访谈技巧很关键

　　●卢征，商务部国际贸易经济合作研究院信用管理处信用管理师，从业3年

　　这个工作更多的是与人打交道，不管是为客户制作征信报告，还是给企业做信用评价，或是为企业提供信用管理方面的咨询，都需要与客户有密切地沟通，心理素质、口头表达、访谈技巧等，都是做好这个工作的关键。

　　做这个工作有时候也感觉很困惑，被调查对象不配合、客户不理解、国内信息披露公开程度有限等，都是我们经常遇到的问题。但每成功完成一个项目，每圆满交付一个分析报告，我们的心里都无比幸福和踏实。

　　■ 素质要求

　　对市场敏感 有风险意识

　　●韩家平，商务部国际贸易经济合作研究院信用管理部主任

　　从学科角度看，信用管理跨财务管理、市场营销、企业管理、电子技术、商法等学科，是一门典型的应用型交叉学科。

　　信用管理师为高端职业，应能够熟练运用专门技能和特殊技能完成信用管理复杂的、非常规性的工作，具有独立处理和解决信用管理技术和组织管理能力；需要保持对市场的敏感，有风险意识，不能过于保守或激进；有销售、服务导向，较好的沟通能力。

　　■ 晋升通道

　　副总兼任信用管理经理

　　目前，国内的信用管理师职业设置为3个级别：助理信用管理师（国家职业资格三级）、信用管理师（国家职业资格二级）、高级信用管理师（国家职业资格一级）。

　　记者从从业者中了解到，在一个企业中，信用管理经理表面上看是中层管理人员，但因为他要协调财务、市场等相关部门工作，实际上一般都是副总兼任。

　　【培训认证】

　　专业学习

　　目前，中国人民大学、上海财经大学、吉林大学、首都经贸大学等已经开设有信用管理专业，但培养学生的数量较少，大部分进入金融行业工作。企业的信用管理师主要通过在职培训来培养。

　　资质鉴定

　　信用管理师职业资格鉴定由国家职业技能鉴定中心组织管理，中国市场学会信用工作委员会受委托负责培训和考试。鉴定考试合格者颁发国家职业资格证书。

　　鉴定考试

　　大学本科毕业，从事相关工作一年可参加鉴定考试。鉴定考试每年两次，分别安排在7月、11月。信用管理师和高级信用管理师还须进行综合评审，综合评审采用评审论文和答辩的方式。

　　相关培训

　　目前，一些省市开设了信用管理师二级、三级的培训，高级信用管理师在北京开设有培训班。

　　（张烁，中国市场学会信用工作委员会会员部副主任）

　　本版采写

　　本报记者 许海玉