本报10月19日讯 今天，济南市市政公用系统在泉城广场举办大型公共服务活动，7大行业的20个单位开门纳谏，截至下午4时，共受理咨询、建议、投诉近4000件，现场为市民解决问题121件。

　　19日上午8时许，记者在泉城广场看到，市政公用系统各单位已经摆好了摊位，很多市民在现场投诉和咨询。在供热咨询现场，市民非常多，不少市民都在了解今年供热的细节问题。在公交摊位前，也有很多市民在咨询公交改线的问题。

　　济南市市政公用事业局要求，对群众的诉求能立即答复的立即答复，能当场解决的当场解决，一时难以解决的，耐心解释，认真研究，力争尽快解决。暂时无法解决的要做好答复并搞好调查研究。截至下午4时，共受理咨询、建议、投诉近4000件，现场为市民解决问题121件。

　　明年第十一届全运会即将在济南举办，济南市市政公用系统将进一步加快市政公用基础设施配套建设，不断完善市政公用行业综合服务功能，努力提高公交、供水、供热、燃气行业的安全运行与综合服务能力，不断改进工作，完善机制，优化服务，狠抓落实，努力打造优质服务品牌。

　　在今天的泉城广场服务活动中，市政公用系统还通报表彰了评选出的“十佳服务明星”、“十佳的哥的姐”。