本报潍坊10月19日讯药品平价超市增多，市民们有个感冒头痛也多会选择这样的超市购买药品。今天，记者采访中发现，有些药店导购人员太“热情”，进门就问顾客什么病，这让不少消费者很“不适”。

　　福海花园的徐先生说，因为有脚气想去买点药，本来去药店就有点不好意思。结果从进门开始就有导购人员不停地询问要买什么药，让徐先生更是脸上发热。告诉导购人员想买治脚气的药后，工作人员就开始介绍产品，声音洪亮，徐先生明显感到周围人异样的眼光。这让他感到非常不适，最后都没有细细比较，随便拿了一盒药就走了。

　　多数市民都有去药品平价超市里买药的经历，主要是既便宜又方便，有些大药店还有坐诊医师提供免费咨询。不过一些药店导购人员不管顾客的消费心理，进门就想“对症下药”的热情服务让不少消费者尴尬甚至心生反感。

　　有同样遭遇的李先生说，他帮老婆买妇科药，自己什么都不懂，但工作人员还不停地询问。最后红着脸终于买了药，但是被导购人员“拷问”、招旁人眼光的滋味可不好受。

　　记者在采访中了解到，不少顾客都有这样的感觉，有人支招别理工作人员，选好了之后，直接去付钱就行了。工作人员问就说随便看看，有需要再咨询。潍坊市人民医院的任医师说，病人得病一般都不希望别人知道，特别是一些涉及隐私方面的。如果对病人过分“热情”，过多的讲病人病况，随便碰触病人的隐私心理，反而会招致病人或购药人的反感。药店在不断提高自己服务水平的同时也要多考虑顾客的购药心理。