本报10月20日讯（记者 赵丽娜）今起，太原消协将对随机抽取的15个邮政营业所的服务状况进行明察暗访，体察该行业的窗口形象。

　　在抽取的营业所内，体察人员将以普通消费者的身份，亲历邮政服务全过程，并同时访问其他消费者。体察内容包括：营业所是否按公示营业时间营业，厅内布局是否合理，有无设置公众书写写字台及笔、邮政编码查询等便民服务设施等。此次活动为期10天，活动结束后，工作人员将汇总体察资料及消费者调查问卷上报中消协，之后统一对外公布。