新报讯【记者 徐燕15302112014】办理存储业务需要提供身份证复印件，但因为银行没有复印机，储户只能到外面去复印。记者调查后发现，营业厅内是否应该备有复印机并没有明确规定，所以面对这样的问题，不同的银行采用了不同办法。

　　张大爷到银行办理转存业务，但柜台内的工作人员却告诉他，现在有了一项新规定，就是他要办理的这项业务需要在银行留下身份证复印件。听到这样的说法，张大爷赶紧拿出身份证递到了柜台内，但工作人员却把身份证退了出来，并说复印件请张大爷自行准备，银行内没有复印机，张大爷只能去外面复印。

　　本来就等候了很长时间的张大爷很无奈，只能攥着存单和身份证出了银行的门，可拿在手中的这些东西，让张大爷始终担着心，生怕弄丢了一样。花了5角钱复印完身份证后，张大爷才又回到了银行。可是刚才的号码已经作废，他只得又拿了一个新号码继续等待。虽然余下业务办理得很顺利，但张大爷还是感觉很别扭。银行提供的是金融服务，留下身份证复印件是业务程序的一部分，那为什么银行不提供复印机呢？而且选择这家银行存钱，就等于是给银行带来了业务量，所以这部分费用还是应该由银行负责。

　　根据张大爷发现的问题，记者对各家银行进行了调查。在河西区大沽南路的招商银行内，开放式的办公区内放着一台复印机，当有客户需要身份证复印件的时候，工作人员就会到这台机器上复印。但在相隔不远的一家工商银行内，大厅内虽然没有复印机，但客户办理网上银行等业务的时候，工作人员就会要求提供身份证复印件，当得知储户无法立即提供，负责办理这项业务的工作人员就会走到工作间内自行复印解决。