□记者张坚栋冯炜程

　　本报烟台10月20日讯供暖期间热管道破裂，导致水流外泄的情形时有发生，而由此产生的纠纷也并不少见，在烟台，这些纠纷有望随着首个供热保险的施行而得到解决。记者了解到，烟台市区一家保险公司今年供暖季前联合几家供热公司，推出了全国首个供暖保险。

　　烟台市区一家供热公司负责人表示，供暖季节内用户管道破裂的情况每年都有发生，以往出现这种情况一般要调查事故原因，属于用户的责任，损失由用户承担，属于供热公司的责任，损失则应由供热公司承担，而责任划分不清时，就会产生纠纷，再加上这其中还涉及到漏水事故发生后，可能给同楼的其他住户造成损失，善后工作更难处理。

　　据介绍，这种供热保险主要针对的就是可能发生的暖气管道破裂造成的装修装饰损失等，首次在烟台推出的供暖保险用户缴纳的保费为20元，可随供热费用一起缴纳。而供暖期间一旦发生意外，保险公司最多赔付由此造成的损失2.4万元，大大降低了由此产生纠纷的可能。另外，供暖保险还承担因火灾、爆炸以及暴风、暴雨造成的损失，并附加了盗抢险和临时租房费用保险，以免除供热用户的后顾之忧。