金秋十月，三晋大地披金挂银，处处洋溢着一派丰收的景象。10月6日，长期服务“三农”的山西省农村信用社传来了令人振奋的好消息：该社各项存款余额突破2000亿元，余额达到2112亿元……

　　站在2100亿元的高点，让我们回顾山西省农村信用社存款余额强劲的增长速度：

　　1945年，山西省首家农村信用社在屯留县诞生；1978年，存款余额52亿元；2000年，458亿元；2004年，1004亿元；2008年9月底，2112亿元……

　　这一组组跳跃变化的数字，正是山西省农村信用社由慢到快、走跨越式发展道路的真实写照。

　　结缘“三农” 投桃报李

　　“信用社是为农民、农业和农村经济发展服务的地方性金融机构，当其它金融机构纷纷从农村撤离时，信用社始终不离不弃，承担起服务‘三农’的重任。”山西省农村信用社联合社党委书记、理事长王亚说。

　　为了更好地服务“三农”，农村信用社充分发挥机构网点多、人员多、分布广的特点，在郁郁葱葱的蔬菜大棚里，在硕果累累的桃李果园深处，在谷黄麦熟的田间地头，在机声欢歌的农副产品加工企业，在热闹繁华的各类市场，随处可见农村信用社人员活跃的身影。他们为农民讲政策、送信息、放贷款，成为一道道亮丽的风景……

　　田宏伟是夏县王峪口村村民。从1991年开始，他先后在王峪口村、西里庄村包地种瓜，但都是小打小闹。去年下半年，他组建了“夏县宏伟瓜业合作社”，建起100亩的优质西瓜种植基地，夏县农村信用联社两次向他发放贷款近20万元，庙前信用社和城关信用社又向入股社员累计发放贷款40万余元。秋后一算账，毛收入达60余万元。他高兴地说：“要不是信用社年初的资金扶持，咱说啥也过不上现在的好光景！”

　　在祁县西六支乡河湾村，养牛户罗邦玉指着树荫下饮水的奶牛说：“以前用自家的资金最多只能养一两头牛。现在，信用社给我放贷2万元。手头有了资金就敢发展，这不，大大小小已有7头牛了，其中3头牛到了产奶期，今年收入可达2万元。”

　　神池县的李跃进拿着存折从信用社领到了国家退耕还林的补助款，高兴地说：“有了信用社的红本本就是好，钱直接就存到本子上，俺实实在在感受到了党和国家的温暖。”

　　截至今年9月底，全省农村信用社累计发放支农贷款878.47亿元，支持农民专业合作社1275个，支持农副产品加工转化企业和能有效带动农民增收的企业2823个，支持农户328.28万户，带动近30余万农民就业、40余万农户发展新的产业，涉农贷款总额占全省银行业机构的98%以上。

　　正是这份责任，奠定了农村信用社存款的基础，截至今年9月底，全省农村信用社各项存款余额达到2112亿元的历史新高。

　　储户至上 倾情服务

　　“金融业的竞争在很大程度上就是服务的竞争。”王亚说。

　　为此，全省农村信用社把做好、做优服务作为塑造自身形象的有效途径常抓不懈，服务由农村信用社经营什么就推销什么向农户需要什么就开发什么转变；由坐等客户上门向主动贴身式营销转变；由单纯注重服务质量向注重服务质量与效益转变。

　　特别是省联社开展“求和谐、树形象、创佳绩”主题竞赛活动以来，全省农村信用社加强组织、树立典型、狠抓落实，全力塑造信用社依法合规经营、文明规范服务的良好社会形象。

　　此外，各地农村信用社还结合本地实际，强化服务意识，提高服务质量。沁水联社实施了“四个零”和“十个有”服务，即窗口服务零距离、接受监督零投诉、工作流程零障碍、储蓄结算零差错，接待服务来有迎声、去有送声、存款有引导、咨询有答复、待人有礼貌、服务有承诺、休息有场所、接待有茶水、联系有电话、客户有沟通。

　　宁武县农村信用联社通过协调公关、召开银企座谈会等形式，逐步将涉农资金、财政性资金等归口存入农村信用社，6个月增加存款26215万元，在上半年忻州市农村信用社存款考核中名列第一。

　　运城市联社设立了行风监督中心，开通监督专线，24小时随时接听受理，并向社会进行公告。同时，公开招聘65名退休干部作为行风监督员，对全市农村信用社的经营、管理、服务等进行全面监督。

　　借力科技 和谐发展

　　提到银行卡，大家并不陌生。但在临汾提起银行卡，人们会不由自主地想起临汾市农村信用社的金字招牌——天河卡。

　　说天河卡是金字招牌，是因为它真正实现了“通过天河银联卡，信用帮您走天下”。目前“天河卡”可在美国、德国、法国、澳大利亚等24个国家和国内的ATM机或POS机上使用，还可在贵州、山东、湖南、陕西、云南、广西等14个省的农村信用社柜台办理业务。

　　近年来，全省农村信用社为了克服通存通兑中网点多、分布散的困难，在资金和人员上给予倾斜，以市为单位建立了储蓄通存通兑网络，同时开发了“农户通”、“商户通”、“白领通”等新产品，进一步满足广大客户需求，给广大百姓带来了极大的便利，使农民享受到与城里人一样的高科技服务。

　　运城市联社也在全市范围内发行了关帝银联卡，截至2008年9月末，发卡总量达71.3万张，卡存款余额7.07亿元。

　　“手拿红折折，想到哪儿取钱都方便，俺农民也享受了高科技。”临县的王群芳老人见人就夸信用社的好。今年8月，王群芳给儿子操办婚事，一趟一趟进县城置办东西，全靠手上的红存折。

　　科学管理 再创佳绩

　　近年来，省农村信用联社不断强化对基层的业务指导，引导全省农村信用社通过开展“三送下乡”、扶贫救困等社会公益活动，提高了信用社的社会知名度；通过不断拓宽服务领域，提高服务质量，发扬“背包银行”的优良传统，走村串户，服务上门，提高服务水平；通过开办代发工资、代收税费、代理保险等中间业务，拓展服务功能。

　　吕梁市农村信用联社积极开展筹资机制的创新，采取“以市场份额为主、绝对增长额为辅”的存款考核办法，破除了存款增长“小进即满”的消极思想。今年前8个月，全市净增存款额就达70亿元，是上世纪该社存款总额的2倍，成为吕梁市首家存款突破200亿元的金融机构。

　　阳泉郊区农村信用社为了及时填补撤并信用站后的金融服务空白，在最短的时间内新设了9个网点。截止目前，阳泉市郊区农村信用联社共有营业网点71个，均衡分布于郊区、城区、矿区和开发区，“星罗棋布”的网点布局满足了广大城乡客户的金融需求。

　　此外，省联社按照群众推荐、组织推荐、业绩推荐的原则，对各市办事处和县级联社的领导班子进行了调整，优化了领导班子结构；依照全省农村信用社岗位工作需求，面向社会公开招聘员工，为员工队伍建设注入了生机和活力。与中山大学、香港大学合办银行经营创新管理高级研修班，与中国人民大学合办高管人员研究生进修班，与山西财经大学合办学历教育班，有效提高员工队伍的文化素质，着力提升全省信合队伍的知识与学历结构，为信用社的长远发展提供坚强的人力资源保障。

　　2100亿元，是省农村信用社发展的一个重要里程碑，也是省农村信用社乘势而上的一个新起点。全省信合员工将化喜悦为激情、变激情为动力，以更高的标准筹划农村信用社的各项工作，以更快的速度推进农村信用社的改革发展，为我省经济社会发展做出新的更大的贡献！ 马志宝