本报资料图片 常晟罡摄

　　本报讯（主任记者 张晶 实习生 吴佳）10月21日记者从大东区供热办了解到，他们要求辖区内36家供热企业要在10月31日晚6时开始开栓供暖，这比市里每年要求的“11月1日零时热源100%开栓”这一承诺提前了6个小时。今年全市要求各供热企业都要在10月31日进入实际运行状态。

　　36家供暖公司挨个“过筛子”

　　据统计，2008-2009年度采暖期，沈阳市的供暖总面积将达1.96亿平方米。其中包括居民住宅1.52亿平方米，占总面积的77.5％，非居民住宅0.44亿平方米，占22.5％，采暖用户210万户。

　　面对今冬严峻的供暖形势，目前各城区供热管理部门都在紧急部署各供暖公司采取行动，保证收费和储煤。大东区供热办书记张逢告诉记者，上周末，大东区供暖办组织辖区内的36家供暖公司召开现场调度会，部署供暖准备情况。在调度会上，36家企业挨个“过筛子”，当前存在哪些问题，何时能解决问题，要把目前存在的问题和供暖期间可能出现的问题提前消化、解决。

　　今冬提前6小时“送热”

　　“三修虽然已经100%地完成了，但储煤和收费都不乐观。”张逢告诉记者，尽管今冬采暖期困难很多，但大东区供热办仍然要求各供暖公司要千方百计地保证供热质量。目前，他们已分别派人对各企业进场的煤炭实行抽检，在煤质上把好第一关。

　　同时，大东区供热办还要求各供暖公司在完成热态运行后，即10月31日18时开始供暖。这比沈阳市各供热企业原来承诺市民的“11月1日零时热源100%开栓”要整整提前了6个小时。

　　张逢解释说，往年沈阳市要求热源要在11月1日的零时开栓，因为时值半夜，一旦系统发现问题，解决起来比较费劲儿。因此，往年在大东区，10月31日晚上居民下班后回到家中时，家里的暖气也已经是热的了。

　　记者当天了解到，今年相关部门要求“10月31日供热企业将进入实际运行状态”。这也就是说，没有什么特殊原因，在10月31日完成热系运行后，各供热企业也都要进入正常的运行状态了。届时，市民可提前享受到“热供应”。

　　另外，本报从今天开始开设专栏关注供暖，就市民普遍关注的供暖热点问题及相关政策进行报道，敬请关注。

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　　华发投入5000万

　　改造“低温区”

　　记者当天从华发公司了解到，从9月开始，华发就陆续开始了上水打压，主要解决管网漏点和毁坏的阀门井，保证25日开始，能够加温进入热运行状态。

　　今年，华发公司还对主线、支线和小区管网分别进行了维修甚至是更换。公司对重工新村、光明苑、劳动里等供暖投诉比较集中的区域进行了支网改造。并对年久失修、失水量大的一些老旧小区的管网进行了局部改造，整体投入达700万元。

　　同时，华发还投资5000万元进行了一次网改造，解决供暖末端室温不达标的问题，改善了末端循环不好的状况。

　　此外，按照沈阳市的统一要求，华发公司还在今年对供热投诉监督体系进行了改造。往年都是热用户向总公司投诉，再由总公司找换热站解决。今年华发将每个换热站也都纳入监督网络，热用户可以直接进行“点对点”的投诉，然后再由总公司对各地的供暖质量投诉处理情况进行监督，缩短了解决供暖投诉的时间。

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　　供热小常识

　　1.解决暖气不热有什么窍门？

　　首先要查明不热的原因。造成暖气不热的因素有许多种，其中最为常见的是气塞（即室内管道和散热器中存有空气），出现这种情况用户可以自己解决。

　　未分户供热的供热系统，在顶楼末端用户家设有一个排风装置，将这个排风装置的阀门打开，排净管道里的空气，关闭阀门后，待系统循环一段时间即可。

　　已实行分户供热的用户，如果是整个单元不热。⑴ 需要检查楼道内顶楼主管的自动排气阀是否打开，如果没有打开将其打开即可；⑵ 如果排气阀的排气孔堵塞，用针或细铁丝将其堵塞物清除即可；⑶ 如果居室内散热片不热，可将不热的散热器上的放风阀打开，将空气排净即可。若采用上述方法仍不能解决问题，请拨打您所在区域的锅炉房或换热站维修电话，请专业人员维修。

　　2.暖气片爆裂漏水怎么办？

　　应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。已经分户的尽快关闭阀门，立即拨打所在区域的锅炉房或换热站的维修电话，请专业人员维修。

　　3.放风阀断裂或是漏水怎么办？

　　要立即用毛巾等物品将其堵上，让他人找一根圆形的筷子，用筷子把漏水处钉死后，然后请专业人员维修。已分户的要尽快关闭阀门。

　　4.暖气管连接处漏水怎么办？

　　要用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，然后找专业人员维修。千万不能自行处理维修，一旦处理不好，连接处断开将会给您造成巨大的损失。

　　5.供暖的各运行阶段

　　10月20日-25日，即供暖冷态运行阶段，各供暖企业将开展现场政策宣传、发放便民服务联系卡、维修室内外系统等活动，为居民服务。

　　10月26日-30日，即供暖系统热态运行阶段，各供暖公司将开展管风调试、入室检测系统、现场政策宣传等活动。

　　10月31日-11月4日，在开栓调试和供暖初期，各供暖公司将解决供热开栓初期运行中的维修、咨询等问题。

　　上述时段内，市民最好是家中留人，以便发现问题，随时与所属的换热站或是锅炉房联系，以便解决。