【本报讯】“不擅自设立收费项目，不提高收费标准，不搭车收费……凡违反规定的收费，学生家长有权拒交……”这是翠竹小学校长写下的收费承诺书。记者昨日从市物价局获悉，“价格服务进学校”活动经过两年时间的推广，目前已覆盖全市90％的学校，一些过去长期存在的教育乱收费行为及投诉正逐步得到解决。

　　长期以来，教育收费问题为广大学生及家长广泛关注，相关投诉举报时有发生。为了规范教育收费行为，提高教育收费透明度，维护学生、家长和学校的合法权益，同时也作为“价格服务进万家”活动的重要内容之一，2006年9月起，我市物价、教育部门以翠园中学、翠竹小学等学校为试点，逐步开展“价格服务进学校”活动，主动跟踪了解学校、学生和家长对价格服务的需求，加强对学校收费业务的指导，及时为其排忧解难。一年后，该项活动在我市各大中小学校全面铺开。

　　根据活动安排，物价部门指导试点学校在显著位置统一设置“价格服务进学校”专栏，包括标志牌、教育收费政策法规、收费及代收费项目标准公示栏、代收费结算及清退情况、监督咨询栏等内容，从而实现学校清清楚楚收费，家长明明白白缴费。翠园中学等学校还开通了“价格服务进学校”网上栏目，所有与教育收费有关的政策法规、收费项目标准、代办收费项目结算及价格举报电话等内容都在网上实时更新。

　　为了实现收费信息共享互通，物价和教育部门、学校、学生家长之间的教育收费联系制度也逐步建立起来。根据该制度，学校每学期至少召开一次有物价、教育、学生、家长等有关人员参加的联席会议，日常联系可通过12358价格投诉举报电话、举报信箱、业务电话、互联网、传真、信函等渠道进行，家长遇特殊情况还可以专门到物价、教育部门反映情况。

　　除了价格公示制度和联系制度，完善的收费管理制度也是杜绝教育乱收费的一项有效手段。在翠园中学的教育收费管理规定及相关制度中，明确规定：超项目、超标准的收费，学生和家长有权拒绝缴交；各班级不得从学生家长中收取赞助费及捐款，正常上班时间原则上不能补课，确实需要“培优”、“补差”者亦不得收费。

　　试点以来，罗湖区教育收费投诉大幅下降，公办学校甚至实现了收费问题零投诉，家长对学校的满意程度也不断提高。

　　采访中，市物价局有关负责人表示，价格服务走进学校，根本目的就是在学校、学生及家长之间搭建起一座沟通的桥梁，妥善化解因教育收费分歧、争议而引发的矛盾冲突，真正解决群众最关心、最现实的利益问题。同时通过开展价格服务进学校活动，宣传教育收费政策，指导学校加强内部收费管理和诚信建设，也为促进教育事业健康发展创造了良好的价格环境。