本报济南10月21日讯刚买的高档手机，却莫名其妙地出现故障，有的乱码，有的死机，究其原因竟是病毒在作怪。日前，济南市消协连续收到数起涉及手机的投诉，调查结果却表明，竟是使用原因造成的网络病毒侵袭，平时消费者应注意给手机查杀病毒。

　　当前不少手机开发使用了上网、下载、视频链接等多项功能。然而，让消费者意想不到的是，网络病毒也趁此机会入侵。在一家科技公司就职的张先生日前购买了一款新手机，功能很完备，不仅能够看电视、听广播，而且还能上网下载所需要的各种信息。可是，让张先生始料未及的是，手机仅仅用了5天就接连发生故障，开始是接收的短信不时出现乱码，接着所有短信都不能显示来电号码。于是，张先生找到销售商和维修人员，经检测，这款手机并没有质量问题，商家为负责，主动为其更换了一部新手机。没想到，两天后，在出现同一症状的同时，连拨出去的电话也出现了“变异”，本来打给王先生的电话，实际打给了李先生，闹出不少笑话。当再次找到商家要求退掉手机时，双方发生争执，张先生只好将商家投诉到消协。

　　无独有偶，日前市民李小姐也遇到了难堪事。自己刚买的手机竟然会自动弹出里面的照片作为墙纸，显示在屏幕上，有几次自己的私家照片竟然突然间蹦出，搞得李小姐十分尴尬。她也投诉到消协，认为手机质量有问题。

　　消协工作人员及时与商家和维修机构进行联系调查。业内人士介绍，如今的手机不少设置了下载以及插卡功能，尤其是智能手机，相当于一个小型的电脑，这类手机中毒时有发生。一旦病毒进入手机并发作，就会使手机程序发生异常，诸如狂发短信、错发短信、 号码紊乱等等情况。所以，经常利用手机下载信息的消费者应该有防毒的意识，定期地给自己的手机杀杀病毒。