企业日接待能力不得少于百人

　　本报讯(记者/郑佳欣见习记者/胡良光通讯员/伍韵虹左宜弘)开展工业旅游的工业企业应有一定名气，日接待能力不少于100人……记者昨日从广州市质监局获悉，该局批准发布了广州市地方技术规范———《工业旅游景区(点)服务规范》，将于下月1日起正式实施。据悉，这是广州首部工业旅游景区(点)服务规范，同时也开了全国先河。

　　工业游难敌自驾游服务规范助力

　　据了解，工业旅游是指以工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景、企业文化等与工业相关的因素为旅游吸引物，通过这一游览过程使旅游者得到相关的知识和体验，并为工业主体带来一定的社会、经济、文化效应。

　　早在2003年，广州市就推出了“工业名企一日游”这一旅游项目，集中当时广州工业精粹看点，包括珠江钢琴集团、广州本田、珠江啤酒、珠江钢铁厂等单位。“当时刚一推出，广州工业名企一日游就创下一项400个参团名额在1小时内爆满的旅游纪录。”有关人士介绍说。

　　但近年来，由于红色旅游、自驾游等特色游的迅猛突起，广州工业旅游发展较慢。在这一情况下，广州市旅游、质监部门牵头编写了《工业旅游景区(点)服务规范》，进一步规范市场并吸引游客。

　　广州市质监局相关负责人称，到目前为止，工业旅游尚没有现行的国家标准、行业标准、广东省地方标准。广州市出台这一技术规范，在全国开了先河。

　　业内人士表示，该规范的出台，将为规范广州市工业旅游服务、强化广州工业品牌的宣传、改善和优化工业企业环境、推动工业旅游业健康发展、带动广州服务业发展提供技术指导和技术服务。

　　企业日接待能力不少于100人

　　对开展工业旅游的工业企业，《工业旅游景区(点)服务规范》作出了严格的限定。为了确保游客安全，规范要求，工业企业开展工业旅游必须证照齐全，合法经营；有相应的旅游服务部门或管理机构以及专门的从业人员；有相对固定的开放时间。鉴于传统工艺工业旅游的企业规模较小、游客对传统工艺相对感兴趣、停留时间较长，规范特意将日接待能力规定为不少于100人。

　　按照规范，开展工业旅游的工业企业还必须具有一定的旅游吸引力。在硬件上，应具有方便、通畅的游客车辆进出通道，设有停车场，容量能满足需求；还应设有游客中心，为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能。

　　在服务项目方面，各景区宜设有互动性、可参与性的游览活动，可提供具有本景区特色的旅游纪念品等商品销售并明码实价，并为特殊人群提供专项服务。

　　此外，该规范还对全市工业旅游景区(点)的环境、安全、卫生、服务项目、接待人员和管理等多个方面均提出了具体要求，以供参照执行。景区内空气质量达到国家标准规定的二类区执行的二级标准；游客中心的噪声标准符合城市区域环境噪声二级国家标准。