共接来电21222个，主要集中在便民服务、医疗卫生等方面

　　本报10月22日讯（记者 安晓奕）21日，记者从太原市政府12345便民热线获悉，9月，12345共接来电21222个，当场办理9810个，留单受理11412个，办结率达89.8%，来电主要集中在便民服务、医疗卫生等方面；市民最关心的是问题奶粉事件。

　　9月11日，三鹿奶粉事件曝光后，市民纷纷来电咨询太原免费筛查、诊断和治疗“三鹿奶粉”婴幼患儿的医院名单，以及哪些奶粉和液态奶合格、可以放心食用等问题。受奶粉事件影响，省城奶农鲜奶滞销，很多奶农来电反映补贴落实不到位；而由于奶粉代理商流动资金有限，不少市民反映奶粉退货难。对此，相关部门已予以处理。

　　此外，晋商文化艺术周、煤炭博览会及无车日交通管制等相关信息咨询也是来电热点。