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热线摘录
●正觉寺小区23号楼一单元的王先生反映：去年家中进行暖气一户一表改造后，家中暖气便不热了，天冷的时候室温在13℃左右，工作人员也承认有技术性问题，但至今没能处理。现在供热季要开始了，这一问题该如何解决？
●建国小经六路出版社宿舍用户反映：家中暖气不热，向单位与供热公司反映多次，一直没能得到解决，供热部门与单位互相推脱，马上就开始今年的集中供暖了，希望供热部门或者单位能够将这一问题解决。
●阳光100用户反映：济南市集中供热收费按照用户套内建筑面积收取，但用户掌握的只有房屋建筑面积和使用面积，套内建筑面积如何计算，应该由谁来认定？
●葡萄园社区王先生反映：去年冬季供热质量不高，供热退费现在还没协商好。希望今年有关部门能加强管理，多增加蒸汽量，至少要保证房间内的温度达到16℃以上。
●七里河社区田女士反映：今年丈夫刚刚下岗，家境不是太好，但又不够低保的条件。看到政府部门增加了给低保户的补贴，很是羡慕，不知道政府对不够低保条件的低收入人群有没有特殊的补助？
●北园大街一开放式小区陈先生反映：由于小区没有物业公司，管理起来比较混乱，现在开始试水了，希望供热部门能上门给居民说一声，以免试水时家里没人，管道出现漏水的现象。
（戚淑军常新喜整理）
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