本报讯（记者 张佳）“我儿子没在银行办过信用卡，却突然接到了好几封银行寄来的催款函。我们没花这个钱，现在却无缘无故地背上了1万多元的债务，真是冤枉死了！”昨日，市民郭女士着急地对记者说。

　　郭女士说，她的儿子马先生是西安某公司的销售经理，由于工作需要，长期在外地出差，很少在西安。但是今年9月底至今，她家接二连三地收到银行给她儿子寄来的信用卡催款通知。出差回来的儿子看到突然出现的1万多元催款通知，感到很纳闷。他说：“我根本就没有办理过信用卡，怎么就莫名其妙背上了1万多元的债务？”

　　在郭女士提供的几封催款函上记者看到，今年9月24日、10月6日、10月8日、10月18日，兴业银行和招商银行信用卡中心共给马先生发来了四封催款函，催收总数为11217.07元。马先生说，他至今都没办过一张信用卡，在收到催款函前也从未收到过这方面的信息，怎么会突然收到两家银行的催款函呢？

　　随后马先生拨打了两家银行的客服电话，客服专员核实后的信息发现，以马先生名义申办的信用卡资料中，很多内容都与马先生本人的情况不同，连工作单位都不同。仔细回忆后，马先生回想起去年11月左右他曾丢失过身份证，但是身份证丢失的第二天，他已经到户口所在地派出所办理了挂失手续。“会不会是有人拾到我的身份证办理了信用卡？”

　　昨日，记者来到兴业银行信用卡中心，接待的工作人员表示，按照兴业银行办理信用卡的程序，一般情况下办理信用卡时不仅要出示持卡人的身份证，还要填写很多持卡人的个人详情和亲属的相关信息，所有内容经过信用卡办理人员的详细核对后，由持卡人签名。随后，银行方面还会对办卡人留下的信息通过电话进一步核对，全部信息属实后才会给申请人发放信用卡。但依照马先生现在的情况来看，基本可以确定是有人利用马先生丢失的身份证，伪造了很多个人信息办理了信用卡。

　　该工作人员告诉记者，一般情况下信用卡的纠纷问题都会由上海总行的信用卡中心来解决，他们会把马先生的情况向上级反映，同时也希望马先生尽快报案，通过司法程序解决问题。招商银行客服中心则表示，他们将就此情况向有关部门反映。