省消费者协会发布第11号消费提示，提醒消费者——

　　本报10月23日讯（记者 杨继红）最近，省消协接到了多起关于消费者交付定金后想退却遭商家拒绝的投诉。如：王先生在建材市场预订复合地板，交纳了一定的定金，因各种原因王先生不想要了，要求退定金，商家以货源已到发生了运输等费用为由拒退定金。又如：李女士在家具广场订购了一套沙发，且沙发的样式按其要求进行了修改。随后消费者又认为该套沙发与其整体家装不协调欲退定金，商家以属特定商品为由予以拒绝。

　　有鉴于此，省消协今天发布第11号消费提示，提醒广大消费者注意以下三点：一、在购买任何商品或接受服务时，都要慎重，不要轻易交纳定（订）金，要搞清“订金”和“定金”的区别。订金的效力取决于双方当事人的约定，双方当事人如没有约定，“订金”的性质主要是预付款，如果消费者一方不想购买该商品时，作为预付款的“订金”应当可以退还，但如果双方当事人另有约定，则从其约定。而“定金”与“订金”却有本质区别。“定金”是我国《担保法》规定的五种担保形式之一，是作为履行合同的担保。给付定金的一方当事人如果不履行合同义务，无权要求对方返还定金，接受定金的一方不履行合同义务，则要双倍返还定金。

　　二、在商家要求交纳定金时，要慎重。问清看准所交款项内容与收据单上所写内容是否一致，在预付款时，要注意看商家开出的是“订金”还是“定金”的票据，如开的是“预付定金”，则应要求其加注“不满意定金全退”字样，避免受到不公平条款的侵害。此外，要仔细阅读订货单中有关条款，对由于消费者自身原因放弃购买商品或接受服务的有无特殊规定，做到心中有数，如果消费者确实准备放弃购买商品或接受服务的，应尽早与商家联系，以免双方造成不必要的经济损失。

　　三、定金应当以书面形式约定，定金的数额不得超出合同总价的20%，大额商品的定金则取下限比例。

　　根据《合同法》及《担保法》等相关规定，给付定金一方违约，定金是无法收回的。