本报讯 （记者王殿学 通讯员萧萧）消费者诉美容门诊部手术不成功，美容门诊部不能提供术前照片，无法对比手术前后情况。日前，宣武法院判决瀛美医疗美容门诊部赔偿毛女士1.38万元。

　　去年9月，毛女士在该门诊部施行上睑皮肤松弛矫正、外切眼袋、隆下颌手术，花费1万元。前不久，毛女士称手术失败，脸部疼痛，起诉门诊部，索赔4万余元。

　　门诊部向法院提供的手术知情同意书称，术后可能发生双睑不对称等情况，院方将处理，费用患者自付。但毛女士提供的知情书上没有此内容。

　　法院委托司法鉴定中心对手术进行鉴定。鉴定认为手术基本符合常规，毛女士脸部疼痛可能是周围神经压迫症状。但院方不能提供术前照片，无法比对手术前后双侧上睑凹陷程度，且手术记录不全，不排除手术操作不当。

　　对于门诊部提供的手术知情同意书，法院没采信。因“若出现不理想或并发症，一年内可在本院治疗，费用一律不退”条款限制消费者权利，被判无效。

　　宣武法院认为，根据鉴定结论，门诊部有过错。法院确定门诊部承担40%赔偿责任，判赔毛女士手术费4000元，后续整容费9000元和精神抚慰金800元。