哈尔滨新闻网讯（实习生 崔秋涛 见习记者 李佳琪 记者 谭启首）昨天，哈尔滨市下起今冬第一场雪，气温骤降。目前，哈尔滨市开栓率已经达到近年最好的99.91%，绝大部分市民已经住上暖屋子，但仍有部分市民在骤降的气温中期待着开栓。道里区钢铁小区3栋旧楼的居民因为热费问题被“分楼开栓”，热费收够一定比例的楼开栓，其余的只能“冻着”。

　　据供热办介绍，因燃煤价格上涨、运输趋紧等问题，哈尔滨市今年供热形式一度比较紧张。开栓前期，约有30处左右的供热部门存在供热弃管苗头。经过各级政府、供热主管部门以及大型供热企业的共同努力，大部分问题均得以提前解决。哈物业供热集团通过提前接管，拆除了15台小锅炉，对部分老化管网进行改造，通过各方努力，保证了绝大部分居民家中的温暖。

　　据了解，受热费上涨等因素影响，今冬哈尔滨市热费收缴率同比去年同期降低了10个百分点。开栓3天时统计，全市热费收缴率仅为12%，先开栓还是先交费成为部分未开栓小区的根本矛盾。

　　昨天中午，记者来到钢铁小区旧楼5号楼8单元4楼1门的李淑兰大娘家，李大娘穿着棉衣棉裤、脚上穿着棉拖鞋。她告诉记者，前几天天暖和还能熬得住，现在开始降温、下雪了，家里没供热真是受不了，记者摸了摸李大娘家中的暖气，暖气是凉的“扎手”。李大娘说，这几年烧的就不好，往年都得靠电褥子、电暖器来取暖。可是今年连气都不给了，真不知道过几天更冷了可怎么办，现在家里正打算买塑料布把窗户封上来御寒。钢铁小区共有3个楼没有开栓，4、5、6号旧楼。记者在单元楼下看到小区物业的通知：哪个楼先交足80%的热费哪个楼就先开栓，否则停供，并且物业按收费额度购煤，收多少费用就买多少煤供热。

　　负责钢铁小区的哈尔滨经典物业有限公司收热费的工作人员张女士介绍，小区内各住户往年所欠热费总额已经达到380万元。记者看到张女士出示的热费交费详单，钢铁小区旧楼4号楼一共有190户，到昨天中午仅有7户上交了热费。张女士告诉记者，旧楼的5、6号楼热费上交的情况比4号楼稍好一点，她现在正在和领导沟通，希望今晚能给5、6号楼的居民供上热，但是4号楼由于热费缴纳的情况不好，所以今天不会给供热的。

　　钢铁小区旧楼4号楼的一位居民说，他家已经交过热费了。由于邻居不交热费自己家也要挨冻，他不能理解。