□见习记者 何丽娜

　　早报讯 昨天，本报刊登了清河坊社区内“一个小区13处门”的报道。通过多方联系，昨天找到了一家解决过类似难题的环西社区，请有关人员介绍管理经验与处理方法。

　　社区负责人崔欣介绍，环西新村所属的3个小区，都地处闹市，而且又很分散，管理起来相当困难。“尤其是小区内的道路四通八达，早已成了开放式的过道，来往行人与车辆也非常多。目前最有效的方法，就是增加保安和岗亭，方便保安直接看到更多的居民楼。”

　　“除了固定的保安外，白天有社区志愿者义务巡逻队，晚上还有社区巡防中队，24小时值守。此外，小区还安装了监控设施，由4名保安专职负责。”

　　要解决好社区门多带来的难题，仅靠增加保安人手还是不行，最根本的还是要减少门的数量，或者进出的人流量。对此，当年出了大力的社区民警何海清最有发言权。

　　要在原先畅通无阻的14个进出口突然装11扇门，这对已经走习惯的居民来说当然会有意见。“我那时也一样，几乎天天跑居民家中，与他们探讨装门之后的好处。一次不行就两次，两次不行就三次。换位思考，多听听居民的意见，问题会比较好处理一点。”

　　“不过，我们那时是在没有门的条件下装门，现在清河坊是要在有门的情况下封门，难度肯定比我当时还大，在处理居民的情绪上，必须更有耐心。”何警官说。

　　此外，还有热心人向社区、街道提出建议，能否召集居民代表开一次现场听政会，把各自的观点与立场说开，软件与硬件双管齐下，一定能讨论出折中的办法。（2510203）