哈尔滨新闻网讯（赵钧山 侯秀红 记者 赵振宇）昨天，“行风热线”开播五周年大型图片展暨深入学习实践科学发展观，重视解决改善民生活动日活动在中央大街举行。市纠风办及59个部门展出了五年来工作成果和未来展望，市劳动保障、教育、公安、交通、物价、工商、城管、房产住宅等20个部门和行业现场为市民答疑解惑。省委常委、市委书记杜宇新，市领导姜国文、王铁强、王维绪、葛喜东观看了图片展。

　　据悉，“行风热线”开办5年来，已解决群众反映的问题7500余件，从2003年开始，连续5年被市委、市政府列为10项利民行动中为百姓办的33件实事之一，成为了解决群众诉求、纠正不正之风的一个有效载体。为确保群众反映的问题及时有效得到解决，市纠风办要求，无特殊情况均由单位一把手带队参加“行风热线”，能解决的问题尽量当场解决，限于客观原因暂时不能解决的，要向群众解释清楚，使群众的投诉件件有着落，事事有回音。

　　纠风办还出台《“行风热线”直播节目群众投诉举报问题处理办法》，实行了督办单制度，对问题办理过程进行跟踪报道，避免了解决问题部门敷衍了事、虚假反馈等现象的发生。