本报讯（记者 张松）“如意大道上车辆停放秩序混乱，你们能不能加强点管理？”昨日，新都区文明办、创建办、城管局、公安分局、交通局、新都镇等多个部门值守本报热线，为市民解难答疑。一个上午接了约50条热线。各部门负责人纷纷拿起手机，现场对收集的问题进行了指挥解决。

　　“成钢厂至龙虎镇区间道路破损太严重了，好久可以修一下？”林先生反映说。而同一问题，昨日共收到了4条热线。“那条路其实不长，目前由于各种建设都在陆续开展，重车碾压严重，所以破坏严重。我们将回去查询规划后给予答复。”新都区交通局副局长罗朝贵说。

　　而新繁镇锦水村则有10多个热线打来，集中反映了社保等方面的问题。“由于社保局和新繁镇的相关负责人本次没有来，我们记录之后会让他们进行反馈。”区创建办副主任李贞国说。

　　“大丰镇铁路村4组有段时间没有人来拉垃圾了，垃圾成堆。”陈先生的一个电话，让坐在旁边的新都区城管局副局长郑利华马上拿起了手机。“大丰镇管垃圾的是李部长，我给他打电话。”短短几分钟，郑利华就把工作布置了下去。“垃圾马上就清理了，我让他们以后要清理勤点。”

　　而新都城区如意大道的停车问题，也让新都区公安分局副局长谢德云拿起了手机，现场布置规范工作。

　　新都镇、交通局也分别及时处理了能解决的问题。“其余不能现场解决的问题，我们也将一一给予答复。”李贞国说。