本报讯(记者/刘慕华)今后市民购手机可放心了。近日，经过半年多时间准备，两家“放心店”样板店终于向社会展示了自己的真容。记者发现，环境整洁，营业执照、授权书、承诺牌、可上网的电脑终端、入网许可证真假说明等资料和设施齐全是其特征。

　　据市消委会秘书长邓国平介绍，从上世纪90年代至今，手机投诉一直居高不下。今年3月，市消委会和手机协会启动了创建手机“放心店”活动。经过审查，最后选定了位于南城鸿福路的广联诺基亚授权专卖店和位于万江万福路的东莞移动营业服务厅作为“放心店”样板店。

　　市移动电话行业协会秘书长李智告诉记者，放心店会给消费者四个方面的保证:一是手机信息公开、真实保证；二是没有虚假承诺，售后服务三包有保证；三是手机入网查询，不售假保证；四是缴纳预付保证金。

　　所谓的预付保证金，就是每个“放心店”必须预存2万元“诚信保证金”。如果消费者投诉，经查实，将会直接从这笔费用中赔付给消费者。