27日，山东省12319热线专业委员会第一期培训班在济南召开，参加培训班的有来自全省各市12319热线的负责人和管理服务人员共50余人。

　　这次培训的目的是为了加快全省12319城建服务热线的建设和推广，提升业务水平，提高服务能力，把12319热线建设和发展的任务落到实处。 （常新喜王莹）