责任和信任造就双赢

http://www.sina.com.cn 2008年10月28日13:55 深圳晚报

金丽金杜鹃五星级商务管家

　　2008年深圳珠宝节今天开幕。作为深圳珠宝节主要的分会场之一，金丽国际珠宝交易中心将珠宝节当成最重要的节日。北京奥运会一结束，金丽中心上下就开始全力筹备，倾情投入。该中心总经理许莹介绍，在深圳珠宝节期间，金丽中心重点打造了五大活动：“名宝”——2008CHINA国际珠宝首饰设计大赛获奖作品将悉数登场，贯穿整个珠宝节期间；“鉴宝”——设在金丽中心的国家珠宝玉石质量监督检测中心（NGTC）将免费为市民检测珠宝并现场提供珠宝知识咨询；“看宝”——征集200名市民将于11月1日、2日前往4家著名珠宝企业参观珠宝制作流程。同时，中国名牌、中国驰名商标企业周大生珠宝于今天上午在金丽中心广场举行了企业总部落户深圳黄金珠宝产业集聚基地的庆典；深圳发展银行、金丽中心与入驻两家企业的融资担保签约仪式也将于今天下午举行。

　　发起并承办首届深圳珠宝节

　　由深圳安华投资发展有限公司创立的金丽国际珠宝交易中心2007年1月8日开业，仅仅3个月便发起并承办了首届深圳珠宝节。全市珠宝业第一家五星级商务管家——“金杜鹃·五星级商务管家”以及一系列高端服务的推出，更让金丽名声鹊起。2008年深圳珠宝节，市区两级政府更加重视，规模更大，金丽理当肩负应有的责任。许莹说，这一切都来源于金丽秉持“肩负责任，赢得信任”的理念。有责任才有信任，有信任更有责任。是责任和信任赋予金丽中心追求更大发展的决心。

　　与入驻企业共同成长

　　金丽国际珠宝交易中心位于田贝四路与贝丽南路交汇口，地处深圳珠宝制造、检测、包装、交易的核心地段，集珠宝采购交易及高端商务服务于一体，拥有7层近30000多平方米的经营面积，入驻珠宝企业200多家，云集了众多珠宝品牌和实力厂商，其中多为中国名牌、中国驰名商标持有者。经营品种包括黄金、铂金、镶嵌、银饰、翡翠、珍珠、宝石、世界名表、首饰器材等。

　　许莹说，珠宝行业是特别重视信誉的行业。对于珠宝人来说，一诺千金绝不是虚话。在深圳黄金珠宝产业集聚基地打造珠宝交易平台，实现政府要将研发设计和展示交易两个高端环节做强做大的战略部署，金丽深知责任的重大。肩负责任，与入驻企业共同成长成为金丽的宗旨。在这里，金丽与各个企业的关系绝不仅仅是单纯的租赁关系，而是群策群力共同发展的珠宝集群。当入驻企业看到金丽人为整体的营运、宣传推广和综合服务而殚精竭虑时，彼此之间互相信任所产生的合力是难以想象的。

　　国家珠宝玉石质量监督检验中心入驻金丽中心，充分保障了交易商品的品质，不仅解决了买家的后顾之忧，而且还不定期推出免费为广大市民和消费者进行珠宝检测的活动。去年“首届深圳珠宝节”的承办则是金丽中心站在整个深圳珠宝产业发展的高度所推出的一项创举。当时深圳有各种各样的会展，但还没有一个行业的节庆活动。“首届深圳珠宝节”大大拉近了珠宝产业与普通市民的距离。“深圳珠宝节”因此一炮打响，其影响力大大超出了行业本身。今年，市区两级政府对“深圳珠宝节”加大投入力度，“深圳珠宝节”有望成为深圳的又一张靓丽名片。

　　在许莹看来，金丽的服务永无止境。珠宝企业是资金高度密集的行业，资金几乎是任何一家企业高速发展的制约因素。为此，金丽中心与深圳发展银行深圳分行达成战略合作伙伴，为进驻企业提供了操作便捷的融资担保服务。这对于商家来说，无疑是起到了助推器的作用。今年以来，金丽中心利用自身优势，为两家高速发展的入驻企业提供融资担保近1亿元，解决了企业发展的燃眉之急。为了方便交易，提高安全性，金丽主动与有关部门联系，大力推广银联卡在专业市场的使用，目前金丽中心ＰＯＳ机的安装普及率达到了80％以上。而今年企业内刊《相约金丽》的创刊，则让众多企业和采购商有了一个信息交流的平台。

　　许莹说，多功能的交易平台和差异化服务是金丽追求的目标。为此，金丽整合了各种资源，推出了包括“微笑（Ｓｍｉｌｅ）、安全(Ｓａｆｅｔｙ)、服务(Ｓｅｒｖｉｃｅ)、满意(Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ)”等内涵的“4Ｓ服务”。因为这种责任感和使命感，得到了行业和有关部门的充分信任。目前，深圳黄金珠宝产业集聚基地的电子监控室就设在金丽中心。整个中心成为了交易和信息的平台，资本和资源的纽带。

　　金杜鹃带来增值服务理念

　　在金丽人的品牌意识中，服务更要创出品牌，形成高端。怎样入手呢？“五星级的家”启发了金丽人。金丽国际珠宝交易中心推出的“金杜鹃·五星级商务管家”为商户、采购商提供全程贴心的五星级商务管家服务，是国内珠宝交易行业首个高端综合服务品牌。先进的管理和优质的服务创造了优良的经营环境，使金丽中心成为了海内外珠宝商来深采购、交易的首选之地。“金杜鹃”这一全方位高端服务品牌，必将为推动深圳黄金珠宝产业集聚基地的整体服务水平作出贡献。

　　在金丽，一名外地采购商描述了自己在金丽中心的一天：上午选购珠宝，中午在“安华职工之家”吃饭，下午将珠宝盒备齐包装好，连带订了机票，第二天就回到了老家。他说，这一切全由“金杜鹃商务管家”代劳。的确，包括针线包、急救药箱等在内的传真、复印、打印、票务酒店预定、物流快递、商务租车服务、展柜制定、制服定做等一站式服务，充分满足客户需求。

　　一场突如其来的国际金融风暴，使以珠宝为代表奢侈品的一下子被推到了风口浪尖，不少疑虑随之而来。然而，在以批发为主营业务的金丽国际珠宝交易中心，交易依然活跃。入驻企业的笑容依然灿烂。

　　许莹介绍，为进一步发展珠宝产业，积极响应深圳市委市政府大力发展总部经济的战略部署，作为中国名牌的周大生珠宝公司在珠宝节期间将总部、加盟展厅和物流配送中心落户黄金珠宝产业集聚基地，入驻金丽国际珠宝交易中心。周大生珠宝的进驻，无疑是对市委市政府战略部署的积极响应，也是对金丽中心的高度认同。许莹表示，下一步我们将不断优化环境，创新服务，吸引更多的中国名牌，中国驰名商标企业入驻产业集聚基地。许莹说，金丽国际珠宝交易中心将乘着改革开放30周年的春风，脚踏实地，努力工作，再次向新的目标大步迈进。