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巴姐旅客纠纷成了罗生门

http://www.sina.com.cn  2008年10月29日01:25  金羊网-新快报

  在机场门口因为等车一事僵持近一个小时

  新快报讯 (记者 钟起龙 实习生 董红凌 喻莎)“她是巴姐,怎么能阻止乘客离开机场?”昨日,市民万先生向本报投诉,10月26日17时50分,他所参加的旅行团在机场门口等车时与空港快线的一名巴姐发生争执。期间,该名巴姐登上旅行团的中巴,阻止乘客上车。事件持续了近一个小时,最终由旅行社老总支付了1000元钱才了结。

  巴姐阻拦乘客?

  万先生称,10月26日17时50分,他和十几名同事从西安返回广州,大家在机场等旅行社的中巴。这时,一名空港快线的巴姐上前询问,得知他们是在等车时,巴姐要求万先生一行赶快离开。有团友不满,“关你什么事,这地方是你的吗?”随后双方发生口角。不一会,旅行社的中巴到了,这时巴姐突然冲到中巴门前,张开双手拦住旅行社的人上车。这时,有团员向巴姐道歉,但未果。

  僵持中,两名急于回家的女团员从巴姐的腋下钻上车,而其他的男团员则呆在原地。大约半小时后,空港快线的3名工作人员赶到,巴姐称自己被人殴打、辱骂,旅行团成员则否认,并建议其去验伤。

  18时30分,在警方介入后,旅行社老总与当事巴姐协商处理纠纷,其他乘客得以离开机场。过后,万先生得知旅行社老总向巴姐支付了1000元赔偿,他觉不合理,所以向媒体投诉。

  老总赔了千元

  “我们没有一个人动手。”某旅行社老总邓先生承认,争执中双方都有语气重的言语,但绝没有辱骂,更没有动手打人。

  对于为什么要支付1000元给巴姐?邓先生称,经过三天的旅行,自己身体有些不舒服,当时急于回家就想赔钱了事。他称1000元包括工牌费、检查费、误工费和精神损失费。

  邓先生表示,当时他看见机场B4号门前并没有空港快线的大巴停放,才让旅行社的中巴车开来接团友。“我们的人不多,很快就可以走的。我们有做错的地方,巴姐不是应该有礼貌地劝阻吗?怎么可以强拦我们的车阻碍乘客回家呢?”

  采访中,万先生和邓先生均表示,没有团员弄坏巴姐的工牌。

  乘务员受挟持?

  昨日下午,记者就此事向广州白云国际机场空港快线运输有限公司求证。服务部一陈姓负责人称,经过了解,涉事巴姐实为机场站务员,当时负责维持空港快线3号线和4号线的秩序。这时有旅行社的中巴车停在三号线的停车位上,站务员则上前要求其开走。

  陈姓工作人员称,当时站务员受到了旅行团成员言语的辱骂和威胁,并被人“一拥而上拥到中巴车上”。这一过程中,对方弄断了站务员的票夹和工作证。目前,该名站务员还因此发低烧在家休息。

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