无论是清明，还是今天的“送寒衣节”，每逢中国传统的祭思之日，沈阳市民政局殡葬管理部门都会行动起来，通过加强殡仪服务市场管理，提供诸多便民方式，并为维护广大市民的利益制定周密的监管措施，努力用他们的温馨服务使这些令人伤感的日子少了些许凄凉。

　　首先，市民政局殡葬管理部门在全市殡仪服务单位中广泛开展了查服务内容、查服务能力、查服务纪律、查服务形象、查服务价格、查服务监督的“六查”活动，通过“六查”，真正做到以全新的工作方式，完善的服务行为，为群众提供方便快捷的殡仪服务。

　　第二，倡导新风尚，让文明祭祀观念深入人心，使丧者家属得到周到快捷的服务。例如，今年的送寒衣节，市民政部门各殡仪服务单位在馆（园）区设立了祭祀场所，市民可以把为故去亲人准备的“寒衣”带去，在那里表达自己的牵挂之情，完成祭奠亲人的心愿。另外，常年开通的殡葬服务专线电话“96144”也最大限度地为丧属提供殡葬服务，只要拨打专线电话，半小时内就会有专业车辆接运遗体并有专业人员免费指导如何办理丧事，实行真正的“一站式服务”。

　　第三，加大宣传力度，维护市民利益。无论是政府投资近百万元为市民开通的沈阳民政“96144”殡仪服务专线电话，还是在各种媒介上经常可见的关于避免在处理殡葬事务中上当受骗的提醒，都便于市民及时了解相关信息，维护自身利益。例如：民政部门一再告诫大家，各级殡葬部门没有在任何医院设立所谓的服务站，更不存在有中介人员收取“一条龙”服务费用的说法。办理遗体寄存、火化等手续，一定要在殡仪馆内办理。殡仪馆的收费价格都公示上墙，办理丧事一定认真对照收费标准，谨防让所谓的“一条龙”服务多收取费用，上当受骗。同时，一定要理智消费。市民购买墓穴时，要查验该公墓是否具有合法资格和相关手续。 本报记者李晖