近几个月来，网络、短信传言引发的公共事件多次发生，在导致全球经济减速的国际金融危机中，不实传言也成了“金融海啸”的推手之一。

　　在今天这个信息化时代，面对海量信息，人们每天都被难辨真伪的各种传言所包围，传言的杀伤力往往会远超过事件本身。我们应如何重树信心？

　　危言恶化危机

　　“告诉家人和同事朋友暂时不要吃桔子，今年广元的桔子在剥了皮后的白须上发现小蛆状的病虫。”

　　对这条手机短信，尽管四川省农业厅后来澄清说，这种大实蝇幼虫对人体无害，仅发生在广元几个乡镇，并得到了有效处理，但事实显然没有朝着当地政府所希望的方向发展。在其他地区也发现蛆柑后，许多人至今仍“谈桔色变”，柑桔市场的冷清状况迟迟得不到缓解，并使桔农遭受重大损失。

　　“无风不起浪”，传言的突出效果正在于推波助澜。9月13日，在一个贴吧里，有人以“比三鹿牛奶更恐怖的是剧毒花生”为题发帖。9月23日，另一个传言出现在网上：“继蒙牛、伊利、光明液态奶被查出含三聚氰胺后，日前国家质检总局又抽查酒类产品，在部分酒类中发现了致癌物质亚硝酸钠。”

　　尽管有关部门声明，这两个情况根本是子虚乌有，但是网络传言却客观上放大了三鹿奶粉事件的阴影，在某些局部引起了人们的恐慌。23日，酒类股票几乎全线跌停。

　　在当前波谲云诡的全球金融危机中，传言的杀伤力也无法忽视。10月27日，美国《新闻周刊》以“互联网时代的第一次灾难”为题发表文章认为，信贷危机的发生部分原因是，“互联网的数据迷雾让普通消费者不知所措”。

　　有些金融机构本质上并没有想像的那么糟糕，但由于市场传言“某某机构不行了”，客户和投资者在不明真相的情况下，纷纷回避被传言击中的金融机构，撤出资金，抛售股票，或者不再跟它们做交易。结果传言变成现实，似乎又佐证了传言的可信度，进而引起“多米诺骨牌”效应。

　　中国传媒大学网络口碑研究所副所长杨飞说，次贷危机是美国金融风险积累的结果，但在危机爆发和处理过程中，全球金融市场虚假信息泛滥，引起大众心理极度恐慌，加速了世界金融大堤的溃决。

　　传播手段突变增强传言杀伤力

　　在信息化程度日益提高的今天，传言成了经济社会生活中另一只令人生畏的“看不见的手”。

　　当危机来临时，人们的信心通常十分脆弱，对无从核实的传言总是“宁信其有，不信其无”。美国《新闻周刊》文章说：“大多数人在面对令人眼花缭乱的数据时，所作的惟一理性的选择只能是放弃。”

　　多位传播学专家分析，进入现代社会以来，随着生活范围的扩大，人们与大多数重要的“实物”不可能保持实际接触，要了解它们，只能依靠传媒提供的第二手信息。在这种“间接化”的社会生活中，传言成了影响人们判断和行为的重要因素，特别是那些具有数据分析的“半专业谣言”，杀伤力最大。

　　杨飞认为，当前左右虚拟经济的两大要素，一个是资本流，一个是信息流，信息可以对金融市场产生巨大影响。如果金融市场不能及时得到正确信息，必然导致资本脱离内在价值，无规律变动。

　　应对传言关键是公开透明

　　不久前，香港有人涉嫌造谣，称美国国际集团有意出售其香港子公司友邦保险的亚洲业务。为此，上月末香港警方重拳出击，拘捕了包括美国万通亚洲保险有限公司高层在内的11名保险从业人员，而万通是友邦的竞争对手。

　　杨飞认为，在当前全球金融危机不断蔓延的特殊时期，我国有必要采取措施规范市场信息流通，过滤失真信息，尤其是加强网络媒体的监控，防止金融谣言借助网络大肆传播扩散。

　　专家指出，对社会危害严重的传言，在加大监管和惩治力度的同时，也不能一味地“堵”，更重要的是公开透明，加强舆论引导。

　　“与其去管那些无聊的网站，不如培育权威的金融平台。”《投资者报》执行总编辑何刚说，“对抗噪音最好的办法，就是我的声音比他的还大。”

　　危机来临时，百姓最希望尽快听到权威、专业的声音。汶川大地震时，我国政府信息的及时、公开、透明受到世界赞誉，而目前在一些地方，信息发布的快速反应机制仍未建立起来。当突发事件发生时，有关部门常常失语，导致谣言泛滥失控。

　　专家指出，在信息化时代应对“传言危机”，必须学会运用信息化的策略。归根结底，这是一个能否与时俱进地改进执政方式、加强执政能力的问题。

　　新华社“新华视点”记者 李柯勇 徐博

　　(据新华社北京10月28日电)