□杨国英对老人的关怀无微不至

　　□晨报记者 盛 丰 实习生 章涵意 摄影报道

　　退休之前，杨国英做了37年的班主任，曾经在市少体校工作的她可谓桃李满天下，其中不乏体育界的名人。 4年前从工作岗位退下来时，杨国英恐怕还想不到，自己居然会在小区里又上岗做起了“班主任”，至于她的新学生则更有些特别——小区里五十多位独居老人。当然这位班主任如今要做的事也不是传道授业解惑，而是组织各种老年人的联谊活动，运用心理学等方式排解老人心中的孤独和烦恼。

　　教育经验融入社区工作

　　走在虹口区凉城街道的汶二小区，经常会听到有老人提起“杨老师”这个名字。原来，2004年，刚刚退休的杨国英在汶二小区创立了“姐妹情”独居老年妇女联谊会，一时间在小区中传为佳话。

　　“开始时就是为了让这些独居老人走出家门，融入社区。”杨国英向记者介绍，由于受到独居老人的欢迎，“姐妹情”很快便变成了“兄弟姐妹情”，“由于也有很多老年男居民想来参与我们的活动，于是我们便把他们也请了进来”。

　　如今，“兄弟姐妹情”联谊会每月都会为社区独居老人组织各种活动，并为老人组办了各种兴趣活动小组，杨国英本人更是身兼数职，亲身参与到各种活动之中。她现在还在社区老年大学学习中医课程——下个月，她就会亲自为老人讲解健康常识。除此之外，杨老师甚至还担当小区里的“纠纷调解员”。居民家出了矛盾，她常常被请去，也总能让矛盾化解成一团和气。什么问题到了杨老师手里总是能够解决，难怪小区里的老人说：“杨老师是我们眼里的‘万能机器’。”

　　30多年的语文教师经历，使得杨国英说起话来浅显易懂又耐心亲切，所以老人总是“最爱听杨老师的话”。不仅如此，杨老师还是凉城街道社区心理健康服务站的咨询师，“我们街道刚刚成立了心理服务协会，我现在经常在社区里参加心理学课程，自己也会翻看一些心理学书籍”，所以，她总能巧妙地运用心理学的手段，把心理服务融入社区工作，化解老人的烦恼。

　　事无巨细的“班主任手册”

　　从33位独居老年妇女到近50位独居老人；从2004年9月的第一张活动照片，到厚厚一大本相册，加上一大袋老人的个人资料，杨国英和联谊会的老人如今已经走过了四载冬夏。

　　杨国英还有一本用了四年的“班主任手册”，从创办独居老人联谊会开始，这本小本子上便有了第一笔记录。对于小区里每位独居老人的情况，她都有着十分详细的记录：从姓名、出生年月，到退休工资、家庭基本情况等等。“这也是多年做班主任的习惯吧。”

　　如今的杨国英已经成为独居老人的贴心人。老人的心事有时不告诉自己的子女，却会悄悄地来找杨老师谈谈。杨国英也是个细心人，把每次的谈心内容都井井有条地记录下来。她为每位联谊会的老人都建立了私密的档案，一一记下他们的个人情况，“就像对待孩子要因材施教，对待不同情况的老人，方法也要有所区分”。在杨国英看来，有时候老人其实就像小孩子，既要多鼓励开导，有时甚至还要“哄哄”。

　　记者采访杨国英那天，她正陪着一位阿婆去医院看病。之前阿婆的子女曾经多次劝导她去医院检查，可是最终还是杨老师的几句话说动了她本人，甚至连医院的专家也是杨国英通过自己的关系联系好的，挂号、排队、问诊、验血、付费、取药……整整两个多小时，杨国英上下奔走。医生向阿婆解释了病情之后，阿婆带着疑虑望向身边的杨老师：“杨老师，那么现在怎么办呢？”杨国英笑着安慰了她几句，这才使老人放宽心，好好保重身体，用中药多多调理。

　　“我们的心是相通的”

　　4年多的时间，杨国英和“兄弟姐妹情”联谊会已经组织了数十次活动，包括座谈茶话会、集体生日、年夜饭、健康知识讲座、外出观光旅游等等，形式多样，又适合老人的需求，让联谊会内的关系越发紧密。

　　“其实联谊会不仅仅是我在关爱老人，而是要让他们相互关心和帮助”。为此，杨国英特别搞了一次“夸夸我的老伙伴”座谈会，加深老人间的感情。杨国英特意为联谊会制作了一本通讯录，并且给每位老人都发了一本，方便他们相互联系，联络感情。有些老人就靠着通讯录在小区里交上了好朋友，相约散步聊天、下棋旅游。

　　每月18日的活动日，老人都会相互通知，一同来到联谊会参加杨国英为他们准备的活动。杨国英每次都会记录好老人的出席情况，出席还是请假，自己手绘的表格一目了然。细心的杨国英还为每次的活动拍摄照片，收集在相册里，并在照片下方写上一两句话，传达当时愉快的气氛。“其实每次看到照片上的老人笑得这么开心，再想想他们刚来的时候哭泣的样子，我的心里也就满足了”。

　　如今，小区里的独居老人都对杨国英如同亲人一般。前些天杨国英生病的时候，老人的心也焦虑起来，纷纷来探病，握住杨老师的手，盼她早日康复。直到今天，杨国英每每想起这个场景，心里都涌起一股温暖，“我们的心是相通的”。