本报济南10月29日讯眼下，海南游即将进入全年最火热的时候。我省一旅行社为提高旅游的服务质量，与海南当地的地接社联合，在行程报价时实行“明白账”，让游客出发前即可了解旅程中的各项细节，消除旅途中的“猫腻”。

　　近日，济南市民滕女士携家人在山东旅行社国际旅游公司报名海南游，工作人员交给她一份“逍遥海南，尊贵之旅”的线路详细行程，其中详细介绍了5天行程中每一刻的服务安排，各景点的游览起止时间一目了然。与绝大多数旅游行程模糊酒店星级和名称不同，它把将入住的4家酒店一一列出，游客登录网站，即可了解各酒店的详细情况。整个旅途无购物安排，行程表上承诺，一旦因为导游员私自安排购物引发投诉，将“赔付客人800元/人/点”。

　　接下来的行程中，带团导游员严格按照行程提供服务，讲解十分耐心、细致。由于地接社在旅程的所有细节上已做好充分准备，游客每天上、下午各游览一个景点，时间相当充裕。其中4对新婚夫妇和3位老年人，在拍照上花的时间多一些，但几天下来导游员很少催促。

　　令游客印象深刻的是，作为地接社的海南民间旅行社“GPS”系统还对“逍遥海南”实行24小时接待质量跟踪。经游客同意，质监人员几次采取电话和当面的方式，向游客详细了解游客对导游员细微服务的意见。据悉，“逍遥海南”导游员带团有工资保障，根据游客的反馈情况决定奖金高低。

　　海南民间旅行社一位导游员透露，近几年，各地组团社大打价格战，一些地接社甚至出现花钱“买团”，受“低价”所累，旅途中导游靠增加购物点、增加自费景点猛宰游客的“猫腻”层出不穷。因此，在行程中实行“明白账”，可以真正能保证旅游质量。