本报10月29日讯 近日，市民李先生遇到件窝心事，因为一个手机故障，在艰难维权一年多后终获赔偿。

　　2004年李先生买的某品牌手机，直到2007年才开始使用。由于不了解铃声设置方法，李先生到该品牌手机客服中心去维修。但修完后整个手机都不能用了。后他与手机厂商协商多次，一直未得到明确答复。

　　在多次调解下，手机厂商答应为其更换同型号手机一部。但厂家一直不兑现承诺，李先生无奈向历城工商提出申诉，经行政调解，近日手机厂商赔偿李先生购买手机时的原价2536元，一年多的艰难维权才算有了满意的结果。