供暖期临近，虽然我市集中供热价格定在每月每平方米4.8元（从热源企业到热交换站价格），可是小区自备锅炉供暖价格还尚显混乱，有的热价高得离谱。小区自备锅炉供热成本究竟多少合适？昨日，由西安市物价局对我市两小区自备锅炉的供热成本进行了调研。

　　高成本逼出高额供暖费

　　小区自备锅炉的供热成本一般分为直接成本和间接成本。直接成本为煤、水、电、人员工资等直接支出的费用；间接成本包括检验费、管理费、税金等。

　　今年，由于煤、水、电等价格上涨，尤其是影响供热成本的主要因素煤价一年内翻了一番，导致供热成本上涨幅度较大。

　　昨日上午，市物价局工作人员首先来到电子城附近某小区。据物业管理人员介绍，今年他们的供热价格经过初步核算，为每月每平方米7.19元。

　　“去年我们小区的供热价格4.88元，今年核算后涨到了7.19元，这主要是因为煤炭价格的上涨。”物业管理人员介绍说，由于煤炭成本上涨，今年供暖压力非常大。今年煤炭购进价格从去年一吨280元涨到580元，按每天消耗27吨计算，一个供暖季煤炭的总成本达到190余万元，占到供热总成本264万的72%。

　　物业公司供暖利润微薄

　　据小区物业介绍，除了煤炭外，供热成本还含有气、电、水、人员工资、维修费、管理费等十余项费用。考虑到居民承受能力，许多自备锅炉小区的供热方都尽量压缩这些费用，基本无利润可言。

　　以电子城这家小区为例，油、水、电三项费用共31万余元，其中一公斤油5.9元（汽油、柴油、润滑油等综合计算），单位成本为每平方米每月0.005元，总成本1770元；一吨水3.18元，单位成本每平方米每月0.073元，总成本26762元；每千瓦时电价0.8元，单位成本每月每平方米0.783元，总成本287673元。

　　据了解，因为锅炉使用年限在12年左右，这家小区锅炉老化，维修还需要13万元，按5年连续摊入供热成本，今年每月每平方米需0.071元，总成本共26000元。此外，人员工资35800元；还有环境监测费、煤检费等检测费用10980元、企业管理费69371元和3%的利润76897元等。

　　业主和物业需充分协商

　　“小区自备锅炉价格咋比集中供暖价高那么多？”据了解，现在许多居民都对小区自备锅炉的价格过高表示不满。对此，市物价局有关人士表示，现在我市市政集中供暖只占到30%，市政供暖的价格低，是由于用户规模广泛，而且价格调整实行五年三步走，今年是第一步，还没有完全涨到位，而小区自备锅炉由于煤价上涨，而且价格一步到位，所以价格与集中供暖不具可比性。

　　“我们将7.19元的成本价在小区显著位置进行公示，但两天过去了，却只有一位居民来找我们提意见。”电子城这家小区负责人十分无奈，小区居民众多，普遍存在着众口难调的情况。年轻人希望供暖时间短，甚至不供暖，而老人却要求供暖时间长，每家的情况都不同，很难与居民协商一致。对此，物价部门及物业公司呼吁，小区在公布拟定供暖价格后，居民能够及时提出自己的想法，充分与物业建立对话协商机制，保证今冬顺利供暖。记者 宋洁

　　各方反应

　　百姓嫌贵 物业喊亏

　　“今年的燃煤价格相比去年几乎翻了一倍，像我们这样自主供暖的小区，就是按照物价部门审核备案的价格收费，资金缺口也要达百万元。煤价上涨带来的压力很大。”昨日下午，青龙社区物业公司供热中心的一位负责人这样对记者说。

　　青龙社区物业公司负责人曹宇告诉记者，今年燃煤价格在600元左右，去年为300元左右，而去年该社区取暖价格为每月3.9元/平方米，今年就是按照物价部门审核备案的每月5.3元/平方米价格来收费，一个取暖季下来也要亏损180多万元。

　　供热价格的上涨，一些中等收入家庭还能承受，但对一些低收入家庭来说，还是有不小的压力。东郊纺建路电建社区物业办的魏先生给记者算了一笔账，该社区去年的取暖费是每月4元/平方米，现在假设是每月5.1元/平方米的话，一间60平方米的房子一个月要多支出66元。在青龙社区居住的王大爷告诉记者，他每月退休金有1400多元，加上老伴的有两千多元，现在物价都在上涨，供热价格上涨他能理解，但希望不要涨得太高，只要价格合理，并保证供暖质量，他认为大多数居民会接受新价格。

　　记者 赵辉 孙佳见习记者 成智实习生 姚静如

　　采暖常识

　　哪种取暖方式更适合你

　　本报讯（记者 宋洁） 由于供暖价格上涨，许多居民开始考虑采取电、煤等多样化的采暖方式。到底哪种采暖方式更适合自己，哪种方式更省钱？昨日，记者以4个月供暖期共121天，一套100平方米的二居室为例，对各种常用的采暖方式的价格和优缺点进行了详细比较，期望为大家的选择提供参考。

　　烧煤炉供暖

　　优点：便宜，取暖同时可烧水、做饭。

　　缺点：安装烟囱时要保持室内通风，以防煤气中毒。

　　费用：按平均一块蜂窝煤0.4元计算，一个三口之家，平均每天用6块蜂窝煤，一个采暖季726块，共需要费用0.4×726=290元。

　　家庭空调供暖

　　优点：自主性强，快速变热，清洁无污染。

　　缺点：制热效果没有集中供暖好。

　　费用：对于建筑面积为100平方米的二居室，如果家里同时开着2台1匹的空调采暖，每天运行12个小时（假设白天上班，晚上居住），以电费平均每度0.6元计算，121天采暖费用共需要0.6×2×12×121=1742.4元。

　　壁挂锅炉采暖

　　优点：方便自由，消费者可对温度的高低和时间的长短自行设定，经常不住的消费者可省掉许多供暖费用。

　　缺点：安装费用贵、制热效果没有集中供暖好。

　　费用：以达到室内温度16摄氏度为标准，根据测算，采取燃气采暖炉供暖平均每小时消耗0.7立方米的气，目前天然气为1.75元/立方米，以每天烧12个小时计算，121天采暖季费用共需要0.7×12×1.75×121=1778元。

　　特别提示

　　冬季供暖

　　晚报与您同关注

　　本报讯 （记者薛雯）还有半个月，全市统一供暖就要开始了，而每年这个时候，我市部分居民总会因为这样那样的问题，被隔离在“暖冬”之外。今冬，您在供暖中遇到了怎样的烦恼与尴尬，请来电告诉我们，本报将和您一同关注。

　　自11月15日起，我市将开始统一供暖。届时，西安东郊能源公司、西安热电公司、西安热力公司、陕西明德供热公司四家供热企业将对供热价格进行调整。居民供暖价格将由原来的每月4元/平方米涨至4.8元，加上供热损耗，居民小区物业收取的费用，居民最终负担的供热价格约为每月5.3元/平方米。“只要能保证正常供暖、供暖质量又好。”对于新调整的供热价格，市民普遍表示理解，同时，往年多见的“供暖中出现的温度不够”、“业主、物业有矛盾，导致未供暖”等也仍然是大家关注的焦点。

　　如果在今年的供暖中，您和家人遇到这样那样的供暖烦恼，请拨打本报24小时新闻热线88229999或者87612401。我们将针对反映集中的问题深入采访，查询原因。另外，您有什么保暖节能小窍门，也欢迎打来热线，与更多读者分享。

　　这些电话请留意

　　还有两周多的时间，就要供暖了。记者昨日从我市几大热力公司了解到，目前各公司正在积极为最后供暖做准备，煤量储备、设备运行、管网检修都在有序进行，11月15日可顺利供热。记者昨天从我市其他供热企业了解到，这些企业近期都在进行设备检修和维护，全力准备迎接即将到来的供暖季。此外，为方便用户反映问题，市供热部门公布了服务投诉电话。

　　西安市热力公司

　　城区供热分公司：82484462 82492405

　　城北供热有限责任公司：86673997

　　朱雀供热有限公司：68651711

　　西安热电有限责任公司

　　用户投诉电话：84202713 84224112

　　运行值班电话（24小时）：84263883-2213

　　用户服务联系电话：84263883-2281

　　西安东郊能源有限责任公司：83682100 83682101

　　陕西明德门集中供热有限责任公司： 85453051

　　西安市供热监督管理中心：88647325

　　记者 赵辉 孙佳见习记者 成智实习生 姚静如