哈尔滨新闻网讯（本报记者）日前，哈尔滨市消防部门在深化原有便民服务措施的基础上，又重新制定完善了“绿色审批通道”、“审批提速”、“一站式窗口服务”等多项便民服务措施。

　　———建筑工程受理一站式服务。窗口人员依据各项行政许可项目事项，将申报条件、应提交的材料、办理程序、办理时限等要求一次性告知申请人，减少申请人多次往返，并根据申报事项免费发放各种申报表格和告知单。

　　———技术交流面对面服务。技术复核专家组与建设单位和设计单位面对面解决设计中的实际难题，从而节省消防设计修改时间，一次性解决消防设计中存在的全部问题。

　　———重点工程现场办公。为企业登门服务，到办事单位现场办公、实地勘察、现场沟通，现场解决问题，缩短工作时间。

　　———重大工程跟踪服务。对国家省市大型重点工程实施从开始规划设计到施工实行一案到底专人专办跟踪式服务。

　　———“两棚一草”工程24小时绿色审核。对“两棚一草”消防工程审核验收工作，实行特事特办，不管是什么时间受理的工程项目，从受理工程到出件不超过24小时，当天受理当天解决。

　　———重点工程提前介入验收。在关系国计民生的大型重点工程上，消防支队将派出工作人员提前介入征求建设单位意见，及时提出指导性意见。

　　———加强群众来访接待、完善消防服务热线。建立和完善各级信访工作制度，设立接访室和领导接访日，实施接访登记反馈制度。向社会公布消防业务咨询服务热线电话（82609024），在互联网（哈尔滨消防网）开通便民服务网站。

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　　现场办公解决企业难题

　　大连大商集团投巨资开发建设的哈尔滨麦凯乐休闲购物广场项目，是一座集大型休闲购物、酒店公寓、住宅为一体的一类高层建筑工程。其结构复杂，对消防工程的要求标准高。设计之初在麦凯乐购物广场与新一百商场之间欲加设连廊解决疏散问题，但随着工程主体渐趋落成，加设连廊不利于城市景观和增加施工难度的问题日渐明显，最后该集团经规划部门同意决定取消连廊。设计方案变更直接导致商场内疏散宽度与疏散距离的不足，因工程已基本建成更增加了修改和审核方案的难度。经设计院几次修改仍没有找到既满足建设单位使用要求又符合消防技术规范的最终方案。消防支队了解情况后，支队领导带领技术人员多次到麦凯乐休闲购物广场施工现场现场办公，进行技术分析和服务，针对该单位的多次变更进行现场实地勘查，并对照图纸和实地对建设单位的技术人员进行技术指导。