居民看到加收4.3元供暖费的通知，纷纷表示不解。 桑海波 常新喜 摄

　　本报记者桑海波常新喜实习生孙建强

　　非集中供暖用户每平方米加收4.3元，远超政府指导价5%的上限。连日来，开元山庄片区许多居民反映供热单位超标加收费。对此，济南市物价部门明确表示，供热单位的做法违反规定，是不允许的。

　　每平方米多收4.3元

　　一片区连续三年

　　加收费

　　“供热单位贴出通知，每平方米加收4.3元，却没有解释加收费的原因。”连日来，本报问暖热线连续接到开元山庄片区居民的电话，反映片区内供暖多收费的问题。

　　27日下午，记者来到位于环山路附近的开元山庄西区，在大门口许多居民正盯着一张供暖通知。记者看到通知书上写着：“根据2006年10月济南市信访局、历下区信访局及供用热单位召开的《关于开元山庄片区供暖问题的会议纪要》的文件精神，我公司向各用热单位加收4.3元/平方米的费用。”下发通知的是济南新鑫物业有限公司。

　　“加收费不止今年，从2006年起，物业已经连续三年向小区加收4.3元，通知书上却没有解释为何多收费，居民搞不清楚收费是否合理，该不该交钱？”小区居民李女士对记者说。

　　据了解，开元山庄片区包括开元山庄西区、中润裕华园以及浪潮集团、轻骑厂、省旅游局等单位宿舍，共有几十座居民楼，涉及居民人数众多，这些单位宿舍和小区各有自己的物业，由于不是集中供暖，各单位都是通过新鑫物业供暖。近日，这些居民楼院的门口都张贴了新鑫物业下发的通知。

　　供暖费浮动超5%上限

　　“我们从报纸上看到，按照济南市规定，供热企业定价不得高于政府指导价的5%，供热单位加收费用已超出了这个标准。”浪潮宿舍居民刘女士对记者说。

　　济南市规定，今年省城集中供热价格为每平方米26.7元，公共集中供热管网外的供热价格实行政府指导价管理，采用燃煤锅炉供热的单位，可以在26.7元的基础上上下浮动5%制定销售价格。

　　刘女士给记者计算，政府指导价的5%是1.33元，而供热单位加收4.3元，多收了近3元钱，加收费的比例达到16%，远超5%的限额。

　　随后，记者来到了新鑫物业的办公室，对于加收费一事，一位不愿透露姓名的工作人员解释：新鑫物业只负责烧锅炉，片区内各小区从这里接暖，他们只与各小区的所属单位或开发商发生关系，并不直接面对居民。

　　记者联系上了浪潮集团宿舍负责物业管理的程先生，他告诉记者，当初建宿舍区的时候，宿舍楼并没有并入市政供热管网，现在只能从别处接暖，非集中供暖的成本肯定要高一些，新鑫物业是自负盈亏的企业，加收费也是从企业经营角度考虑。因为单位宿舍已经出售给职工个人，新鑫物业加收的费用，宿舍所属单位是不会出的，只能居民自己掏了。

　　物价部门：超标加收费不允许

　　据了解，开元山庄片区供暖问题由来已久。为了协调各方关系、确保居民供暖，2006年，济南市、历下区以及供用热单位专门召开协调会，并达成了《开元山庄片区供暖问题的会议纪要》，向居民加收每平方米4.3元费用。这份会议纪要，也是新鑫物业连续三年加收费的依据。

　　对此，济南市物价局价格处有关负责人表示，为了降低居民的负担，规范非集中供热市场，从今年起，公共集中供热管网外的供热价格实行政府指导价管理。采用燃煤锅炉供热的单位，以居民集中供热价格每平方米26.7元为基础，按照上下5%的幅度制定最终销售价格，报价格主管部门备案后执行。

　　该负责人表示，这项政策规定得非常明确，企业的定价不准超过政府指导价的5%，供热单位多收4.3元的行为是不允许的，居民可以向物价部门举报。