本报讯（记者杨琦）昨日，新建的海港区和平花园小区开始向业主发放新房钥匙，可不少业主给本报新闻热线打来电话反映，如不交全年的取暖费，就拿不到新房钥匙，他们认为开发商这一规定非常不合理。

　　昨日下午，记者赶到和平花园小区进行采访，位于小区大门东侧的售楼中心内外人头攒动，屋内设置了公证处、维修基金补差、购房合同换取、取暖费收取等多个服务台，屋外不少业主围聚在“领取钥匙房屋流程”前，对流程中关于“业主需交纳今年取暖费”的规定表达着不满。

　　据业主吕大妈讲，今天她原本高高兴兴地前来领取新房钥匙，不料被告知想要领取钥匙必须要全额交纳今年冬季的取暖费。房子刚刚建成，她不打算今年冬天入住，屋内不需要供暖，而开发商在新房钥匙上做文章，强制要求业主交取暖费的做法非常过分。吕大妈的说法得到了其他业主的认同。

　　随后，记者进入了售楼中心内的总经理室，销售经理陈先生表示，他们并没有制定“如不交取暖费，就不给业主新房钥匙”的规定，这些费用是由物业公司组织收取的，可找物业公司了解情况。同时，他认为业主交纳今年的取暖费是合理的。

　　接着，记者又找到启泰物业公司的何经理，而何经理表示，他们只负责收取物业费，取暖费等项目由开发商组织收取。业主在开发商处交纳相关费用后，持相关手续及证明就可来物业公司领取新房钥匙。

　　当记者再次赶到售楼中心时，陈经理已离开了办公室。业主们告诉记者，开发商不仅限定了每栋居民楼领取钥匙的日期，同时提出如不当天领取将收取钥匙保管费，此举仍是逼着业主交纳取暖费。业主们表示，他们将向开发商讨说法，废除这一不合理的规定。