本报讯（记者李文望）10月30日，记者从太原市热力公司了解到，继太原东山热源厂、城南热源厂相继点火温炉之后，城西热源厂也已点燃炉火。太原市热力公司相关负责人表示，11月1日，太原市将按时集中供热。

　　据介绍，热源厂锅炉点火后，将供水管道内的凉水逐渐加热为高温高压水，然后输往各热力站。热力站再通过热交换装置，将高温高压水转化为用户需要的温度、压力后，输入用户家中。在寒冬时期，热源厂输出的水温约为120℃，进入用户家中的热水约为70℃，可保证用户室温在18℃左右。目前还没有开始正式供暖，所以居民家中的温度不会很高，待供暖工作进入正轨后，居民家中温度自然就会升高。

　　太原市热力公司相关负责人表示，在供暖过程中，如果出现供热问题，市民可拨打热力公司用户服务中心电话4158830反映。对于用户投诉的供热问题，热力公司将及时解决，出现重大供热故障，停热不超过24小时，一般供热故障不超过8小时。