本报记者周雪莉

　　近日，哈市的刘女士从超市买了两大包家家居用品，带着4岁的女儿乘出租车回家，到小区门口时出租车却被保安拦下，理由是“本小区严禁出租车进入”。任她说破了嘴皮，“铁面保安”就是不肯放行。最终，她只得下车，一手提着东西，一手抱着孩子，气呼呼地走回家。在调查中，记者发现，哈市很多小区的门口都立着“禁止出租车通行”的牌子，乘坐出租车回家的业主们只能在牌子前停车，步行回家。

　　调查：“禁止出租车入内”管理有松有紧

　　10月30日上午，记者来到位于湘江路上的优度社区，在小区门口，自动伸缩门上挂着“禁止车辆通行，消防车道”的牌子，记者向保安假称，想叫一辆出租车到小区内接一名体弱的朋友，是否允许车租车开进小区。保安回答说，按照小区规定，出租车不允许进入，本小区居民只能自己走出小区才能搭乘出租车，而且按照小区物业管理规定，只有急救、火警等特殊车辆才能进入小区，私家车也只能停到地下停车场。在优度社区，记者发现该小区院内没有停放一辆机动车。

　　随后，记者乘出租车来到开发区的时代广场，在离小区大门2米远处，一名保安摆手示意“不允许出租车进入”，司机走下出租车向保安解释，客人身体不好，是否能把客人送到院内？保安指了指大门悬挂的牌匾：无本小区通行证的车辆禁止通行。记者见状，只好步行进入小区。在小区院内，记者见到院内一侧的栏杆上悬挂的牌匾标明“本小区院内禁止停车，出现后果概不负责”，可是在院内通往停车场车道的两侧停着十多辆机动车，不时地有车从大门口驶入小区内停在通道两则。

　　在道里区工程街上一个小区，虽然门口立着“禁止车辆入内”的牌匾，记者看到不时地有出租车出入，出租车进入时，只需与保安说明原因即可，不需要登记或抵押证件。在和兴路上的北鸿花园，虽然小区门口立着禁止车辆通行的横杆，但是出租车进入时，保安会主动地抬高横杆放行。

　　在途中，一位大众出租车公司司机告诉记者，有的小区严格执行禁止车辆通行的规定，乘出租车回家的业主说尽好话就是得不到保安的放行；有的小区虽然明令禁止出租车入内，但是有特殊情况的业主可以通过出租车抵押证件的方式，准许出租车载客进入。

　　业主：小区禁入出租车多数人不满

　　采访中，有此类规定的小区业主多数对此规定表示不满。市民陈女士说，乘出租车回家，图的就是方便，可是小区不让进出租车的规定实在让人烦。如果手里的东西不多，多数业主一般也都会在小区门口下车，可是遇到身体不适或拎着大包小包的，出租车不能送到门口实在不方便。现在天越来越冷了，谁也不希望顶着寒风、拎着东西在小区里走来走去。

　　长江路某小区业主张先生说，小区规定不允许出租车进小区虽是为了业主的安全，但也不能不顾实际情况。如果遇到雨雪天气，就得冒着雨雪往家跑，打车反而失去了方便的意义。而且，在物业规定“小区内禁止车辆通行”的条约时，并没有与业主商量，此规定仅是物业管理部门单方面的行为，业主却要必须接受物业的管理，按照规定执行。时代广场的一位业主认为，小区管理应该一视同仁，小区规定“禁止机动车通行、不准在院内停车”，院内却停着不少闲杂机动车，而真正便民的出租车却拦在了小区外。

　　然而针对那些视“禁止车辆通行”规定为无物的物业部门，业主也有怨言。“门口立着‘禁止车辆通行’的牌匾，可是对进入小区的出租车，保安拦都不拦，问都不问，规定有何用？居民的安全如何保障？”李大娘生气地说。她上次带着小孙子在小区里玩，孩子险些被迎面而来的出租车撞到，李大娘吓出一身冷汗。

　　物业：“出租车禁行牌”让物业两难

　　针对出租车进出小区，各个物业公司看法不同。据优度社区客户服务中心远东物业保安部王部长介绍，该小区规定“禁止出租车进入”主要因为该小区属于全封闭式小区，小区空地面积有限没有设置车道，小区的通道只供业主步行出入。出租车一旦进入，人行通道和车道混在一起，为业主的出行带来不便。鉴于很多小区都发生过机动车撞人事件，为了保证业主安全，该小区严格执行“禁止机动车入内”的规定，无特殊情况，任何车辆不得进入小区。但是业主家有老人、病人或搬家、发生火灾、急救等情况，保安也会放行。在便民服务上，物业部门也极力满足业主需要，小区配备两台手推车供那些手持重物的业主使用。而且，在签订购房协议时，物业管理条例规定，小区内禁止车辆通行，既然业主在协议上签名，这就代表业主接受物业的管理。

　　位于学府路上某小区物业管理部门对“禁止出租车进入小区”的规定也有满腹苦衷。该物业管理人员杨女士说，如果严格控制出租车进入小区，有些业主可能会有意见；如果让出租车随便进入小区，可能给业主带来安全隐患，一旦发生盗抢、交通事故，物业将承担部分责任。该小区曾严格控制出租车进入小区，只执行了几个月便夭折了。原因是规定增加了物业与业主之间的矛盾，遇到雨雪天气，保安不能让业主下车冒着雨雪跑回家，遇到喝醉酒的业主，保安还会担心他是否会撞到小区的公共设施上。最后，物业只能放宽条件，将规定改为出租车进入需抵押相关证件。

　　在采访中，记者了解到，很多物业管理部门都是因为避免与业主发生冲突不得已才会对“出租车禁入小区”的规定“睁一只眼闭一只眼”。