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缴了4000多元团费 最后花费近1万

http://www.sina.com.cn  2008年11月03日08:14  三秦都市报

  本报讯 (记者张佳)“蜜月游”本该是一次充满了幸福和美好回忆的旅行,昨日,刚从海南度蜜月回来的市民刘女士在回忆自己的“蜜月游”时,却甜蜜不起来。

  刘女士说:“没去海南之前,我一直认为海南很美,所以丈夫将我们‘蜜月游’的地点选在海南,向西安九州旅行社缴纳了4000多元的团费,但是在海南旅游的经历却没给我们留下多少美好的回忆。”刘女士回忆:她和丈夫在海南旅游的几天中,除了游览正规的景点之外,很多时候都是在购物和看导游安排的自费景点,报名时所缴纳的4000多元团费根本就不够,几天的旅程中他们总在不停地交钱。刘女士粗略地算了算,她和丈夫这次海南游总共花了近1万元,“多花的部分竟是团费的一倍多,去海南旅游实在太坑人!”

  记者了解到,刘女士参加的旅行团一行36人于10月26日到达海南,大家在和地接旅行社警辉旅行社签合同时,对方承诺此行下榻的酒店都是星级酒店,其中有一晚还是五星级的。但是刘女士在导游带他们去的酒店里始终没有看到“星级标识”,甚至五星级的酒店里也没有“星级标识”。刘女士感到不解就问导游:“这样的条件在西安最多也就是个二星级,可当初不是承诺五星级的酒店吗?”导游告诉刘女士,旅游景点的酒店就是这样的,请大家将就一下。想到出来旅游本是图开心的,刘女士也没再和对方多加理论。

  10月28日,刘女士所在的团被带去参观博鳌亚洲论坛会址后又去了“海鲜城”,在车上导游一直热情地向大家推荐晚间的“异国风情歌舞表演”,并大力宣扬那儿的人妖和变性人的表演。刘女士所在的团有16人,大多是刚结婚的年轻人,禁不住导游的劝说,大家就同意去看表演。此时导游才说“海鲜城”和“异国风情歌舞表演”都是自费项目,每项需要每人再缴纳150元。刘女士说:“吃完了那并不值150元的海鲜之后,我们又跟着导游去看表演,但表演却并不像说的那么精彩。”后来,他们从一位当地人的口中得知,这种表演在当地的票价最多不超过50元。“结束了一天的游览,我们又被送往旅游点的商店,导游安排大家在那里购物。因为很多商品是海南的特产,所以我们团的人都买了很多。”刘女士说。

  接下来的几天里导游还安排了几个自费项目给游客,为此刘女士和丈夫又花去了近2000元。同时导游还安排大家前往“水晶制品店”、“刀具店”、“咖啡店”等场所购物。结束了全部的旅程,准备返回西安时,刘女士和团里的几名游客前往当地的一家超市买东西,谁知到了超市才发现:“我们在导游带去的商店里买的30元一桶的咖啡、24元一瓶的胡椒粉、5元一个的木瓜等,在超市仅需10元、8元和1.5元,足足是超市的3倍!这时我们才知道导游从我们口袋里掏走了多少回扣!”刘女士告诉记者,在回程的飞机上,很多客人都在抱怨导游只顾着自己赚钱,完全不管游客的旅行质量。在大家不愿意花冤枉钱的时候拼命鼓动大家,可那些花钱不多风景优美的地方,他们一个也没去!

  随后记者联系到一位曾经干过导游的业内人士,她说:西安每年秋冬时节都会有很多人去海南旅游,许多从海南回来的游客都有过和刘女士相似的经历。该业内人士提醒市民,去海南旅游,大家在临行前一定要“做足功课”,与旅行社签合同前要反复确认团费都包含哪些项目,又有哪些是自费项目,不要嫌麻烦,都问清楚后再做决定。其次,到了海南也不要轻信任何可能与自己发生利益关系的人,遇到不合理的待遇可以及时与当地旅游管理部门联系,官方一定会对遭遇不公待遇的游客伸出援助之手。

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