彭 俐

　　呜呼！有的信用卡业务竟然无信用。优惠项目不兑现，允诺的积分无记录，卡未生效消费单先来，办卡容易注销难等等，麻烦顾客的事情不一而足，而事先承诺的一切转眼就忘。且有其他“美丽的谎言”和“甜蜜的陷阱”，只有在尝试后才知其苦涩的滋味。这不得不让人们在办理信用卡时要加倍小心。

　　几乎所有带有盈利目的的诱惑都有迹可寻。首先，当事情没办就许诺赠送漂亮礼品时，需要消费者们格外警惕。好事来得太容易，十有八九不是什么好预兆。在无偿惠赠的“小恩小惠”中，往往蕴藏着牟利者巨大的有偿渴望。因此，要避免上当，就必须要有一种“苟非吾之所有，虽一毫而莫取”的人生态度。

　　从另一方面说，那些言而无信的个别经营者、诱人上钩的渔人之利者，也该有一些法规和条例来约束，以保护消费者的正当合法权益。对于一个大银行来说，消费者个人显然没有强势可言。包括信用卡业务在内的许多金融事务的解释权不在消费者一边，这就难免出现“店大欺客”的事情。为此，银行监管部门应尽快完善相关管理制度。 RJ075