□晨报记者 聂琳琳

　　前天上午，由新闻晨报与上海交家电协会“家电报修一线通”平台联合发起的“家电服务进社区”第二场活动，在宝山区大华二村第七居委会举行，各主流品牌厨卫电器厂方服务人员冒雨来到小区现场，为数千户居民提供厨卫电器安全使用方面的咨询和检测服务。记者在现场发现，小区业主反映最多的问题是热水器无法正常工作，经常出现“忽冷忽热”或者过热保护装置突然熄灭。业内人士称，造成这种现象的原因绝大多数是用户使用不当。

　　业主李女士对自家热水器时常中途熄火表示担忧，她告诉记者，她家热水器使用已近3年，自己也有保养意识，现在天气渐渐转冷，在洗澡时就会冷热水一起使用，然而几乎每次都会出现中途熄火的现象，即便打开热水开关，水温也很低。“冬天里，这种水温可怎么洗澡？”

　　前天的活动中，技术服务人员延续上周模式，在小区内为居民家中的问题厨卫电器“会诊”，不少居民特地前来咨询，甚至将技术人员请到家中，对厨卫电器进行免费安全检测。现场的各品牌服务人员告诉记者，热水器的绝大多数问题是因为居民在平时使用不当所致，多数业主在购置电器后缺乏阅读说明书的意识，不知道如何对电器进行安全保养。

　　根据计划，今后晨报和交家电协会还将择机推出社区服务活动，市民家中若有电器需要维修或保养，也可直接拨打“家电报修一线通”电话——52285151。

　　●热水器使用小常识

　　业内人士表示，居民在使用热水器时，习惯同时开启冷热水开关，而在通常情况下，冷水流量要比热水流量大，冷热水开关同时打开会减少热水排流量，继而出现流出的冷热水不均或热水器中途熄火的现象。因此，使用热水器应该根据天气的变化，先调节热水器机身上的温度，再打开热水开关，如发觉水温过热，可适当调节冷水开关。 “正确使用热水器，不仅可以增长使用年限，而且节约燃气。 ”