社区书记李桂芬

　　“我们24小时开机，保持通话！”这是沈河区菜行社区书记李桂芬和她的同事们对居民的承诺。每天给手机充电、接了电话立刻行动，是他们每天都在坚持的习惯。

　　“社区最常解决的就是居民生活当中的小事，这里面社区多数扮演沟通的角色。”做了多年社区工作，李桂芬深知“保持通话”的重要，去年起，她发动其他同事一起向居民公布了私人电话，并承诺24小时待机。今年刚刚换届结束，李桂芬又着手制作新的联系卡，确保居民有事时一找一个准儿。

　　“有问题可以给社区打电话，那么日常生活上的需要是不是也可以做个联系卡？”趁着赶制新联系卡，李桂芬从社区的便民服务联想到了建立15分钟呼叫商圈，目前她已经将社区周边的食杂店、粮油店、书店、银行等24类日常电话收集起来，并准备制作一个完备的生活服务联系电话本。 本报记者 王芳 摄影 孙海