□ 记者张焜 韩镇

　　本报潍坊11月3日热线消息 本报开通“问暖热线”后，接到了读者的大量咨询电话。由于今冬供暖价格上调了4元，3日，不少市民纷纷来电咨询如何才能停暖。但供热部门、小区物业以及市政服务热线的答复却不一致。

　　市民孙先生说，他们一家三口住着130多平方米的房子，按照今年每平方米25.6元的供暖价格，他们要交3300多元的供暖费。但是孙先生和妻子不经常在家，孩子也在外地上大学，他们今年想停暖，却不知道如何才能报停。

　　像孙先生这种情况的不在少数，今天记者就接到了30多个电话询问到底该如何停止供暖。市民反映，各个小区停暖方式都有不同，物业的说法也很多，有的小区停暖需要收40%的停暖费，有的要按暖气片个数以每个暖气片50元收费，还有的小区则收100多元的停暖费。

　　对此，潍坊市供热部门有关负责人答复，市民想停止用热或者恢复用热，应在今年9月30日之前，到供热单位办理手续。对于可以停止供暖的，因拆除、锁闭用热设施所发生的费用由供热单位承担；对于不能停止供暖的，供暖单位应书面告知理由，市民应当按规定缴纳费用。在供暖期内，市民不得自行开启或申请开启供热设施。市民想再用热的，应当与供热单位重新办理供用热手续，开启用热设施所发生的费用由个人承担。

　　按照这条规定，凡是9月30日之前没有提出停暖申请的居民应该不能再申请停止供暖。但是记者又从松鹤园小区贴出的通告上看到，该小区凡在11月10日没有缴纳取暖费的将自动停止供暖，并不需要提出申请。

　　对此，12319市政服务热线答复，如果供热公司同意申请停暖，停暖日期可以后延，这并没有严格规定。