虽然还没有正式开始供热，但是目前很多供热站点都已经进入了实战状态，记者昨天从各家供热单位了解到，全市供热单位正在忙着调试设备、检修管道，部分供热站已经试水完毕，正处于冷运行状态，并将进入低温运行烘炉阶段，保证11月15日做到如期供热。

　　近几天本市出现大风降温，记者从市区各供热部门了解到，截至昨天，全市供热站点基本都已经完成管网维护、打压试水等准备工作，从本周开始，部分站点将点火“温炉”，随时准备供热。按照往年的惯例，整个供热系统已经进入了“倒计时”状态。

　　截至昨天，所有供热单位的检查维修工作已经全部完成，设备具备了供热条件并进入冷态运行，冬煤储备等也已经基本到位。在维护、维修工作都已经完成的情况下，部分供热站点将从近两日开始用劈柴点火“温炉”，这样一旦需要供热，全市供热站点将一起给锅炉“升温”，为市民送暖到家。

　　新报记者 杜娟

　　推“五诊”工作法 市民享更优服务

　　今年冬季供暖期，全市供热行业将加大对确保稳定供热各项措施的精细化管理，全面推行“五诊工作法”，就是对外开门“坐诊”，设立专门机构指定专人24小时值班，接待市民来电、来访，处理市民提出的供热问题；领导干部“出诊”，由各单位领导带队，每月至少两次深入基层、社区和居民群众中走访调研，现场解答和处理市民提出的热点问题及遇到的困难；重大问题“急诊”，对供热突发问题，按照“谁主管、谁负责、急事急办”的原则，迅速组织处置小组深入一线采取有效措施，快速加以解决；专家同堂“会诊”，对复杂、棘手、疑难的技术问题打破单位界限，建立全行业相互支援的工作机制，统一组织专家和技术能手共同研究解决方案；定期组织“复诊”，市、区两级供热管理部门对市民来电、来访问题的处理结果实行动态管理，定期对市民满意度进行回访，实现安全、稳定、优质的“和谐供热”。