本报讯 （记者 赵丽莉）一年一度的采暖期将要来临，供暖又成为人们关注的话题，本报从今日起推出“温暖进行曲”民生服务栏目，并开通“问暖热线”029-82243110，针对读者提出的有关供暖问题，我们将及时反馈给有关部门，通过权威人士和专家进行解答，力求为供热企业和用户提供沟通服务，共同营造和谐供暖环境。

　　昨日中午，在青年路一小区，下了班的居民对张贴在小区宣传栏的供暖费价格调整、居民生活用电价格调整的公示议论纷纷。记者昨日了解到，为防止部分供热单位乱涨价，全面规范西安市供热价格，西安市物价局下发《关于加强热交换站及自备锅炉供热价格管理的通知》，规定今年对热交换站、小区自备锅炉供热价格实行协商备案审核制。这一措施能否落实到位市民有监督权。

　　在供暖期间，常常会有许多突发问题让市民措手不及，如暖气漏水了怎么办，天冷暖气不热怎么解决，一户不交费全楼供不上暖如何处理等。为了帮助市民们及时了解相关供暖政策、向有关部门反映供暖中市民遇到的各种难题并加以解决，让市民过一个真正的暖冬，本报像去年一样继续开通“问暖热线”，市民若有问题请拨打029-82243110反映，市民也可将您要反映的问题写成文字，发至eevv123@126.com，别忘了留下您的联系方式。本报将会把市民的问题，第一时间反映给供热企业，为市民与供暖等部门间架设一道沟通的桥梁，希望通过“问暖热线”这个平台，通过大家的共同参与、努力，让今年的冬天能充满温暖。