历山北路一小区居民：由于家中暖气散热一直不是很好，去年房子装修时，将家中暖气设施进行了更改，并且更换了暖气片，今年缴纳采暖费，小区物业表示要多收取采暖费。

　　答：根据济南市城市集中供热管理条例，热用户未经供热单位同意，不得改变用热管网管径、增加用热管线或散热器；任何单位和个人不得擅自改装、拆除、迁移城市集中供用热设施。因特殊情况确需改装、拆除、迁移的，须经供热主管部门同意后方可施工，因此发生的有关费用由责任方承担。上述用户私自更改取暖设施、增加暖气片的行为是不允许的，用户需要及时跟供热部门联系，以便今冬按时供暖。（戚淑军常新喜）