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肖小姐说,平时她都喜欢多买几瓶饮料放着,省得每次想喝都要去超市,可没有想到从冰箱里拿出的饮料,准备开启时却发现有个黑体,定睛一看是一只蝌蚪在饮料里蠕动着。
该饮料公司一工作人员解释说,他们已接到肖小姐的投诉,已要求晋江办事处有关负责人前往协调处理。该现象可能是产品在装置过程中,操作不慎引起的。他们将尽量同消费者进行沟通,进行协商处理。
晋江市工商局工作人员介绍说,遇到此情况,肖小姐可直接与厂家联系,要求退回已购买的饮料。根据有关法规,产品存在质量问题的,商家要按以一赔二的标准给予消费者赔偿,如果因此造成消费者身体上的不适或其他严重后果的,消费者可出具有关证明向商家追加补偿。
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